消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物后悔權(quán)制度研究.pdf

1、隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，在網(wǎng)絡(luò)商城中購(gòu)買(mǎi)商品已經(jīng)逐步成為新一代推崇的主流消費(fèi)方式之一。在網(wǎng)絡(luò)交易中，消費(fèi)者與經(jīng)營(yíng)者之間信息不對(duì)稱(chēng)的情況更加突出，這種消費(fèi)方式在為消費(fèi)者帶來(lái)很多便利的同時(shí)，也帶來(lái)很多問(wèn)題。2014年3月15日起實(shí)施的《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》首次在法律中規(guī)定了遠(yuǎn)程購(gòu)物的消費(fèi)者享有后悔權(quán)，但立法并沒(méi)有一蹴而就解決所有問(wèn)題。對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物后悔權(quán)進(jìn)行研究、完善我國(guó)相關(guān)制度不僅可以使網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)市場(chǎng)更加規(guī)范，而且可以促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)者的良性競(jìng)爭(zhēng)，節(jié)

2、約社會(huì)成本。
　　本文在分析網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物后悔權(quán)的理論依據(jù)時(shí)，引入經(jīng)濟(jì)學(xué)分析方法，具有一定創(chuàng)新性。文章通過(guò)對(duì)消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物后悔權(quán)的產(chǎn)生過(guò)程以及發(fā)展過(guò)程進(jìn)行闡述，明確了網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物消費(fèi)者后悔權(quán)是消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)完成商品交易之后，依法在一定期限內(nèi)享有的單方面撤銷(xiāo)原合同、并將已購(gòu)買(mǎi)商品退還給經(jīng)營(yíng)者的權(quán)利，且不用承擔(dān)任何責(zé)任，由此得出后悔權(quán)具有法定性、無(wú)因性、免責(zé)性、單方性等性質(zhì)。通過(guò)將后悔權(quán)制度和民法上其他相似的法定權(quán)利進(jìn)行區(qū)別，明確了消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)購(gòu)

3、物后悔權(quán)是消費(fèi)者基本權(quán)利的延伸，是經(jīng)濟(jì)法范疇的權(quán)利。在此基礎(chǔ)上，運(yùn)用經(jīng)濟(jì)學(xué)、法學(xué)理論分析方法以及矛盾分析法，明確了網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物后悔權(quán)立法不僅在經(jīng)濟(jì)學(xué)理論的角度和法學(xué)理論的角度都有充足的理論支撐，也有利于個(gè)體經(jīng)濟(jì)效率和整體經(jīng)濟(jì)效率的實(shí)現(xiàn)、有利于消費(fèi)市場(chǎng)實(shí)質(zhì)公平的實(shí)現(xiàn)。同時(shí)強(qiáng)調(diào)了消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物后悔權(quán)的行使也不能隨心所欲，也應(yīng)當(dāng)從適用商品范圍、行使期間、行使方式、消費(fèi)者責(zé)任承擔(dān)等方面對(duì)其加以限制。我國(guó)消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物后悔權(quán)的制度規(guī)定中存在商品適用范

4、圍規(guī)定較為籠統(tǒng)、行使期限規(guī)定較為單一、行使方式不明確、責(zé)任承擔(dān)規(guī)定不詳細(xì)等漏洞。針對(duì)以上問(wèn)題，借鑒德國(guó)、英國(guó)、美國(guó)及日本等國(guó)家消費(fèi)者后悔權(quán)的行使方式、行使期間、行使的法律后果與責(zé)任承擔(dān)以及權(quán)利濫用禁止等方面的制度經(jīng)驗(yàn)，為我國(guó)相關(guān)制度完善和網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物消費(fèi)者后悔權(quán)的運(yùn)用和落實(shí)提出了一系列具有可操作性的建議，包括：限定消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者范圍，并將權(quán)利適用范圍擴(kuò)大到服務(wù)，以細(xì)化消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物后悔權(quán)的適用范圍；將法律規(guī)定的7天后悔期間定為工作日，并規(guī)定