平衡計分卡在戰(zhàn)略實施中的運用研究——以C銀行為例.pdf

1、從1992年平衡計分卡誕生至今，平衡計分卡已經(jīng)從單純的績效衡量工具轉(zhuǎn)變成為一種驅(qū)動戰(zhàn)略實施的戰(zhàn)略管理工具，并逐漸在世界范圍內(nèi)獲得廣泛成功。進入21世紀以來，企業(yè)戰(zhàn)略管理思想在實踐中得以不斷完善，形成了集戰(zhàn)略規(guī)劃與戰(zhàn)略實施為一體的戰(zhàn)略管理系統(tǒng)，而平衡計分卡就是促進戰(zhàn)略實施的有力工具。全球金融危機以來，世界經(jīng)濟形勢、金融市場瞬息萬變，一方面，客戶對銀行的各方面要求日益提高；另一方面，隨著金融領域開放帶來的外資銀行的大量涌入，行業(yè)內(nèi)競爭也日趨

2、白熱化，這對國內(nèi)商業(yè)銀行的生存和發(fā)展產(chǎn)生了巨大沖擊，傳統(tǒng)的經(jīng)營管理模式已很難滿足現(xiàn)代商業(yè)銀行發(fā)展的需求，銀行要想在激烈的競爭中獲得競爭優(yōu)勢，就需要引入先進的管理體系。因此，本文根據(jù)C銀行的實際情況，將平衡計分卡運用于C銀行戰(zhàn)略實施中。
　　 本文從平衡計分卡的產(chǎn)生、發(fā)展、特征等基本理論體系出發(fā)，結(jié)合戰(zhàn)略實施相關理論研究，闡明以戰(zhàn)略為導向的平衡計分卡體系可以有效保障企業(yè)戰(zhàn)略的實施。本文在對C銀行進行戰(zhàn)略分析和平衡計分卡適用性分析的

3、基礎上，將C銀行的戰(zhàn)略目標轉(zhuǎn)化為各項關鍵績效指標，并構(gòu)建戰(zhàn)略地圖，使企業(yè)的戰(zhàn)略和運營緊密結(jié)合，再根據(jù)關鍵績效指標和戰(zhàn)略地圖設計C銀行的平衡計分卡戰(zhàn)略實施體系。本文還明確了平衡計分卡體系在C銀行戰(zhàn)略實施的過程以及在過程中應注意的問題。此外，本文通過以C銀行為案例對基于平衡計分卡的戰(zhàn)略實施體系進行了具體的分析和研究，這不僅對C銀行的發(fā)展有著重要意義，還對其他銀行具有一定的借鑒意義。最后，本文還對該體系的進一步完善提出了建議，而且對平衡計分卡