企業(yè)環(huán)境行為消費者感知與評價響應研究.pdf

1、在當前政府、社會各界力促我國經(jīng)濟發(fā)展方式由主要依托投資、出口的粗放發(fā)展方式向依靠“三駕馬車”協(xié)調拉動的低碳發(fā)展方式轉型背景下，擴大內需戰(zhàn)略、逐步完善的社保體系以及居民收入倍增計劃都將促使消費力量崛起。消費者維權意識的增強與法治社會建設使得消費者在企業(yè)生存、市場走向以及經(jīng)濟發(fā)展過程中起到越來越重要的作用。環(huán)境污染問題的日益嚴峻與環(huán)境保護行動的日益迫切使得消費者的期望、要求與行為響應對企業(yè)履行環(huán)境責任起著越來越重要的指導作用。在已有相關文獻

2、中，鮮有文獻專門基于消費者視角來研究消費者作為主動行為主體，其消費行為受企業(yè)環(huán)境行為的影響程度。大部分研究是建立在西方發(fā)達國家企業(yè)實踐基礎上的定性探討，以及少部分基于西方研究結論的驗證性定量探究。很少有針對中國基本國情與發(fā)展階段特點的企業(yè)環(huán)境行為研究，也很少有基于消費者或市場需求視角的企業(yè)環(huán)境責任實證研究。現(xiàn)有的關于企業(yè)社會責任承擔與利益相關者行為響應之間相互關系的研究往往把企業(yè)社會責任視為單一維度，缺乏社會責任不同維度的針對性研究。<

3、br>　　本文基于消費者感知視角，采用文獻研究、問卷調查、統(tǒng)計分析等相關方法，借助AMOS21.0，采取驗證性因子分析、結構方程模型等實證分析手段對獲取的數(shù)據(jù)建模分析。研究成果主要包括兩方面：研究成果之一是通過借助探索性因子分析與驗證性因子分析，率先將影響消費者企業(yè)環(huán)境行為響應的影響因素歸類，細分為消費者質量風險感知、價值感知、動機感知等因子，并嘗試性地探究了這些因子對消費者行為的影響；研究成果之二是提出了基于“企業(yè)環(huán)境行為水平→消費者