傳統(tǒng)零售企業(yè)在社交互聯(lián)生態(tài)下新會員體系的設(shè)計思考.pdf

1、當(dāng)下傳統(tǒng)零售企業(yè)會員體系的設(shè)計大多千篇一律、缺乏新意，消費者對于商家的折扣、送券、贈品等以刺激重復(fù)消費為目的會員機(jī)制感覺乏味。隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，消費者可選擇的商品越來越廣泛，消費市場正加速從線下向線上遷移，類似雙十一這樣的網(wǎng)絡(luò)購物節(jié)已經(jīng)引導(dǎo)一大批消費者改變了傳統(tǒng)購物習(xí)慣，他們不再受制于單個品牌的會員身份，這也讓傳統(tǒng)零售企業(yè)的會員體系形同虛設(shè)。
　　如何有效找到傳統(tǒng)零售行業(yè)的會員體系變革之路，借助互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢讓企業(yè)找到重新聯(lián)接消

2、費者的橋梁？本文以A企業(yè)為研究對象，結(jié)合國內(nèi)外研究成果和行業(yè)案例，從一般性會員體系的共性出發(fā)，歸納出傳統(tǒng)行業(yè)的普適會員體系模型CPGSD，并探討其問題所在，結(jié)合AISAS理論提出了新的會員體系模型SCP2S，闡述其如何順應(yīng)及滿足互聯(lián)網(wǎng)社交生態(tài)下的消費需求，圍繞價值共創(chuàng)為出發(fā)點，著重從價值傳導(dǎo)、商品社交屬性、消費者價值評估等方面對新模型進(jìn)行要素的分析和說明。
　　在課題中，結(jié)合新模型的設(shè)計理念，以A企業(yè)提出的新會員體系設(shè)計方案為分析