傳統(tǒng)零售企業(yè)在社交互聯(lián)生態(tài)下新會(huì)員體系的設(shè)計(jì)思考.pdf

1、當(dāng)下傳統(tǒng)零售企業(yè)會(huì)員體系的設(shè)計(jì)大多千篇一律、缺乏新意，消費(fèi)者對(duì)于商家的折扣、送券、贈(zèng)品等以刺激重復(fù)消費(fèi)為目的會(huì)員機(jī)制感覺乏味。隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，消費(fèi)者可選擇的商品越來越廣泛，消費(fèi)市場(chǎng)正加速?gòu)木€下向線上遷移，類似雙十一這樣的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物節(jié)已經(jīng)引導(dǎo)一大批消費(fèi)者改變了傳統(tǒng)購(gòu)物習(xí)慣，他們不再受制于單個(gè)品牌的會(huì)員身份，這也讓傳統(tǒng)零售企業(yè)的會(huì)員體系形同虛設(shè)。
　　如何有效找到傳統(tǒng)零售行業(yè)的會(huì)員體系變革之路，借助互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)讓企業(yè)找到重新聯(lián)接消

2、費(fèi)者的橋梁？本文以A企業(yè)為研究對(duì)象，結(jié)合國(guó)內(nèi)外研究成果和行業(yè)案例，從一般性會(huì)員體系的共性出發(fā)，歸納出傳統(tǒng)行業(yè)的普適會(huì)員體系模型CPGSD，并探討其問題所在，結(jié)合AISAS理論提出了新的會(huì)員體系模型SCP2S，闡述其如何順應(yīng)及滿足互聯(lián)網(wǎng)社交生態(tài)下的消費(fèi)需求，圍繞價(jià)值共創(chuàng)為出發(fā)點(diǎn)，著重從價(jià)值傳導(dǎo)、商品社交屬性、消費(fèi)者價(jià)值評(píng)估等方面對(duì)新模型進(jìn)行要素的分析和說明。
　　在課題中，結(jié)合新模型的設(shè)計(jì)理念，以A企業(yè)提出的新會(huì)員體系設(shè)計(jì)方案為分析