基于演化博弈論的微信運營商與銀行協(xié)同營銷研究.pdf

1、隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應用和社交化平臺被廣為接受，具有社交性質(zhì)的微信平臺在國內(nèi)高速發(fā)展，尤其是微信支付功能在極大方便了用戶線上線下結(jié)算服務的同時獲得了用戶高度認同。微信平臺的成長和壯大，對銀行帶來了深遠影響。從營銷角度看，微信運營商企業(yè)服務業(yè)務拓展了銀行營銷渠道，豐富了銀行促銷方式，節(jié)約了銀行營銷成本；同時銀行可以從微信支付中獲得存款和結(jié)算手續(xù)費，并為微信運營商營銷過程提供資金和信用保障。雙方通過協(xié)同營銷能夠整合資源、降低彼此營銷成本，提高營銷

2、效率，在營銷關(guān)系上達成了合作共贏。但由于微信運營商與銀行用戶存在重疊，高效便捷、功能強大、用戶規(guī)模龐大的微信運營商理財、貸款和支付等業(yè)務對銀行業(yè)務造成了巨大沖擊，銀行為應對沖擊推出了同質(zhì)金融平臺和產(chǎn)品、發(fā)布了政策和措施，限制了微信運營商轉(zhuǎn)賬次數(shù)和額度。由此，雙方在協(xié)同營銷中又產(chǎn)生了競爭。面對這一復雜局面，微信運營商與銀行協(xié)同營銷關(guān)系是否應該終止，已經(jīng)成為雙方營銷關(guān)系中遇到的最大問題。
　　通過對背景分析和以往文獻梳理，本文首先回顧

3、了演化博弈論與協(xié)同營銷的基本理論，然后分析了微信運營商與銀行協(xié)同營銷現(xiàn)狀，闡述了微信運營商與銀行協(xié)同營銷產(chǎn)生的積極影響和出現(xiàn)的問題。在此基礎(chǔ)上通過對微信運營商與銀行協(xié)同營銷現(xiàn)狀存在的問題分析，結(jié)合演化博弈理論建立了微信運營商與銀行營銷關(guān)系支付矩陣，利用支付函數(shù)構(gòu)建與復制動態(tài)方程求解得出了微信運營商與銀行營銷關(guān)系最終演化結(jié)果，展示了不同決策參數(shù)對雙方協(xié)同營銷狀態(tài)影響。結(jié)果表明，微信運營商與銀行營銷關(guān)系演化結(jié)果趨向于兩種模式，但只有（協(xié)同，