我國(guó)旅游消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)問(wèn)題研究.pdf

1、“旅”,居外地,行外途?！坝巍辈还潭?從容行走。從字面意思來(lái)看,旅游本身就涵蓋了異地、放松等要求。改革開(kāi)放30多年來(lái),我國(guó)綜合國(guó)力和我國(guó)公民的生活水平有了翻天覆地變化,據(jù)統(tǒng)計(jì),我國(guó)公民享有的公共假期,包括52個(gè)雙休日及春節(jié)、清明、五一、端午等總計(jì)已有115天?？芍涫杖氲脑黾右约皫叫菁僦贫鹊耐茝V落實(shí),使得我國(guó)公民的旅游愿望能夠得以實(shí)現(xiàn),對(duì)旅游市場(chǎng)發(fā)展的需求日益旺盛。此外,我國(guó)具有極其豐富的自然、歷史和人文旅游資源,發(fā)展旅游業(yè)具有得天獨(dú)

2、厚的優(yōu)勢(shì),我國(guó)壯麗的河山、悠久的歷史文化以及多樣的民族風(fēng)情長(zhǎng)期以來(lái)吸引著國(guó)內(nèi)外旅游消費(fèi)者前來(lái)觀摩、體驗(yàn)。然而在旅游經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的同時(shí),各種侵犯旅游消費(fèi)者權(quán)益的現(xiàn)象也數(shù)見(jiàn)不鮮。旅游市場(chǎng)由于旅游經(jīng)營(yíng)者的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)致使價(jià)格秩序紊亂;旅游紀(jì)念品、土特產(chǎn)等旅游商品的質(zhì)量問(wèn)題堪憂;旅游經(jīng)營(yíng)者對(duì)自身旅游產(chǎn)品故意使用夸張甚至虛假的宣傳手段從而吸引旅游消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi),然其產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量與宣傳嚴(yán)重不符,甚至貨不對(duì)板等現(xiàn)象嚴(yán)重?fù)p害了旅游消費(fèi)者的合法權(quán)益,影響我國(guó)