高校圖書館留學(xué)生信息服務(wù)體系構(gòu)建研究.pdf

1、隨著我國經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，來華留學(xué)生的快速增加，留學(xué)生教育逐漸成為高等教育不可缺少的組成部分。這些來華留學(xué)生的學(xué)習(xí)和教育，迫切需要圖書館為其提供知識(shí)和信息等多方面的服務(wù)支持。調(diào)查表明，來華留學(xué)生信息需求強(qiáng)烈，他們利用圖書館信息服務(wù)時(shí)，不但面臨著語言障礙，而且由于自身信息素養(yǎng)高低不同，對(duì)圖書館服務(wù)不熟悉等原因，利用圖書館資源和服務(wù)非常有限，同時(shí)也使得圖書館留學(xué)生信息服務(wù)水平長期處于一個(gè)較低水平。如何與時(shí)俱進(jìn)、重視留學(xué)生的服務(wù)工作、探索特殊對(duì)

2、象的服務(wù)方法，為留學(xué)生讀者提供高效、優(yōu)質(zhì)的信息服務(wù)已成為高校圖書館面臨的一個(gè)新的挑戰(zhàn)。
　　本文以高校圖書館留學(xué)生信息服務(wù)為研究對(duì)象，首先對(duì)高校圖書館面向留學(xué)生開展信息服務(wù)現(xiàn)狀進(jìn)行了調(diào)查和分析，選取哈佛大學(xué)圖書館、南洋理工學(xué)院圖書館、清華大學(xué)圖書館等國內(nèi)外九所具有代表性的留學(xué)生信息服務(wù)案例，從服務(wù)形式、服務(wù)特色等角度進(jìn)行分析，總結(jié)各高校在留學(xué)生信息服務(wù)上的優(yōu)勢(shì)和不足。同時(shí)對(duì)其進(jìn)行對(duì)比分析，借鑒其長處，明確留學(xué)生信息服務(wù)體系的工作重

3、心，以此作為構(gòu)建留學(xué)生信息服務(wù)體系的參考之一。
　　其次，對(duì)高校留學(xué)生信息行為與信息需求開展了調(diào)查，采用紙質(zhì)和在線的分級(jí)選填式問卷調(diào)查方法，調(diào)查了江蘇省南京市20所高校在校留學(xué)生的需求及其對(duì)圖書館留學(xué)生信息服務(wù)的期望。了解高校留學(xué)生用戶信息獲取的行為：包括對(duì)信息服務(wù)的利用、信息素養(yǎng)教育等；了解高校留學(xué)生用戶信息獲取的需求：包括物質(zhì)需要、精神需求等；為構(gòu)建資源完備、信息共享、并具備特色信息服務(wù)能力的高校圖書館留學(xué)生信息服務(wù)體系提供現(xiàn)