電銷(xiāo)車(chē)險(xiǎn)發(fā)展現(xiàn)狀、問(wèn)題及對(duì)策研究——以河北A財(cái)險(xiǎn)公司為例.pdf

1、李克強(qiáng)總理于2014年7月9日召開(kāi)了國(guó)務(wù)院常委會(huì)議，會(huì)議指出必須提高當(dāng)前保險(xiǎn)服務(wù)業(yè)的前進(jìn)速度，其認(rèn)為應(yīng)當(dāng)把保險(xiǎn)業(yè)放在當(dāng)前服務(wù)業(yè)的核心位置，在此可以開(kāi)發(fā)出保險(xiǎn)業(yè)的無(wú)限潛能。所以我們要把革新當(dāng)作向前發(fā)展的方向，將核心凸顯出來(lái)，并調(diào)節(jié)各方面同步發(fā)展，提高當(dāng)前保險(xiǎn)服務(wù)行業(yè)的成長(zhǎng)速度。國(guó)務(wù)院于14年8月頒布了《關(guān)于加快發(fā)展現(xiàn)代保險(xiǎn)服務(wù)業(yè)的若干意見(jiàn)》。保險(xiǎn)業(yè)在中國(guó)經(jīng)濟(jì)進(jìn)步的道路上不可或缺，它是我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要組成本分。保險(xiǎn)業(yè)在當(dāng)今社會(huì)被譽(yù)為朝陽(yáng)行

2、業(yè)，其迎著改革的春風(fēng)不斷前進(jìn)，所獲得的成績(jī)不菲。我國(guó)于1980年開(kāi)始逐漸對(duì)保險(xiǎn)業(yè)做出調(diào)整，當(dāng)時(shí)整個(gè)中國(guó)一年才能有4.6億元的保險(xiǎn)收益。而2015年，我國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)年保費(fèi)收入達(dá)24282.52億元，同比增長(zhǎng)20％，保險(xiǎn)行業(yè)在經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)所占比例越來(lái)越大，不管是人壽保險(xiǎn)還是財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的比重都有所提升。在保費(fèi)市場(chǎng)不斷做大的同時(shí)，各保險(xiǎn)行業(yè)的集中點(diǎn)也放到了盈利上。在財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)方面，車(chē)險(xiǎn)占據(jù)了其60％到70％的份額，如何取得優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)，擴(kuò)大盈利能力，成了各保險(xiǎn)

3、公司的重點(diǎn)研究對(duì)象。在車(chē)險(xiǎn)行業(yè)，續(xù)保客戶的綜合成本，比轉(zhuǎn)保、新?？蛻粢?-4個(gè)百分點(diǎn)。抓好續(xù)保，就能抓住贏利點(diǎn)。
　　本文以A財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司河北分公司的車(chē)險(xiǎn)電銷(xiāo)渠道發(fā)展現(xiàn)狀為例，研究在當(dāng)前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境下，如何以較低的成本，提高本渠道的保費(fèi)產(chǎn)出。整體從兩個(gè)方面進(jìn)行分析，一方面是現(xiàn)有的保費(fèi)規(guī)模和現(xiàn)有增速分析，另一方面則圍繞A財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司目前電話銷(xiāo)售的布局進(jìn)行剖析，找到最適的發(fā)展道路。最后，綜合整體和不同模式下的不同優(yōu)略勢(shì)