中國聯(lián)通呼和浩特市分公司社會渠道管理研究.pdf

1、三大通訊運營商經(jīng)過2009年至2010年兩年的重組改革后，進入了全業(yè)務(wù)運營及3G業(yè)務(wù)的高速發(fā)展時代，移動通信網(wǎng)絡(luò)規(guī)模和用戶規(guī)模都得到了快速擴張。而伴隨2014年4G牌照的發(fā)放，移動通訊業(yè)正式跨入4G時代，移動通訊市場迎來了巨大的發(fā)展空間，這對于三大運營商的發(fā)展來說是個不可多得的機遇，同時也面臨更加激烈的競爭格局。企業(yè)的競爭優(yōu)勢中要求企業(yè)不僅要比競爭對手更早發(fā)現(xiàn)目標(biāo)市場需求，還在于要比競爭對手更快更便捷的把產(chǎn)品送達目標(biāo)市場，而銷售渠道作為

2、企業(yè)將產(chǎn)品向消費者轉(zhuǎn)移這一過程中所經(jīng)過的路徑或載體，在企業(yè)競爭中起著關(guān)鍵作用。擁有一個完善優(yōu)質(zhì)的營銷網(wǎng)絡(luò)，已成為企業(yè)的重要戰(zhàn)略資源和制勝要素，是企業(yè)重要的“無形資產(chǎn)”。社會渠道作為運營商營銷渠道的重要組成部分，如何加強企業(yè)對社會渠道的管理和監(jiān)督，不僅是聯(lián)通，也是三大運營商必須重視的問題。
　　本文以中國聯(lián)通呼市分公司社會渠道為例，以提升渠道整體營銷能力為目標(biāo)，通過渠道的“建、管、養(yǎng)”即渠道的開發(fā)建設(shè)、管理和銷售能力三個方面，分析了