合肥市服務外包競爭力的比較研究.pdf

1、合肥市作為我國服務外包示范城市之一，近年來服務外包產業(yè)發(fā)展迅速。但值得注意的是，就橫向比較而言，合肥市與其他示范城市之間仍有不小的差距。因此研究該差距存在的原因并加以彌補很有必要。本文從合肥市服務外包發(fā)展的現狀出發(fā)，提出發(fā)展過程中存在的問題，對合肥市服務外包影響因素及合肥市與其他服務外包示范城市競爭力進行實證比較分析，進而得出結論，并根據實證結果提出合肥市增強服務外包產業(yè)競爭力的針對性對策建議。實證分析結果表明合肥市盡管擁有較為豐富的人

2、力資源和相關產業(yè)支持，但沒有得到有效利用。在嚴重低于示范城市平均水平的經濟發(fā)展水平、基礎設施建設水平的影響下，合肥市服務外包競爭力水平偏弱。而合肥服務外包影響因素的實證分析也表明市場規(guī)模、服務業(yè)比重與服務外包競爭力之間呈正相關關系。為增強服務外包產業(yè)競爭力水平，本文從政府、行業(yè)、企業(yè)三個層面分別給出對策建議。
　　第一章主要介紹選題背景、研究意義、國內外研究現狀以及存在的創(chuàng)新與不足。第二章介紹服務外包相關基礎概念和競爭力理論，為本

3、文的闡述分析提供理論支持。第三章介紹合肥市服務外包發(fā)展現狀與存在的問題，并在介紹其他示范城市服務外包發(fā)展現狀后對比示范城市間服務外包產業(yè)的發(fā)展差距。第四章首先對“鉆石”模型在服務外包業(yè)的適用進行改進，然后從改進后模型的五大指標中選取六大代表因素進行實證分析，進而研究其如何影響合肥市服務外包的發(fā)展。第五章首先細化改進后“鉆石”模型競爭力評價指標，然后運用因子分析法實證分析合肥市與其他示范城市服務外包產業(yè)競爭力水平，最后根據排名結果找出合肥