服務(wù)外包型企業(yè)品牌競爭力研究.pdf

1、伴隨著經(jīng)濟(jì)全球化、市場細(xì)分化、企業(yè)專業(yè)化的發(fā)展趨勢，企業(yè)采取外包的形式將其非核心、非專業(yè)且與信息技術(shù)相關(guān)的業(yè)務(wù)剝離，既可以以較低成本獲取高于企業(yè)自身實施業(yè)務(wù)所獲的收益，也可以有效地提升企業(yè)的核心競爭力。因此服務(wù)外包已成為經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展至此階段的重要產(chǎn)物。服務(wù)外包作為一個新興行業(yè)，其發(fā)展尚未形成固定的范式，因此，筆者基于服務(wù)外包型企業(yè)對其品牌競爭力進(jìn)行研究。
　　 本文以服務(wù)外包型企業(yè)為研究對象，以企業(yè)品牌競爭力為研究重點，以完善

2、品牌競爭力的理論體系、為服務(wù)外包型企業(yè)品牌競爭力建設(shè)提出方向性的建議為研究目的，在系統(tǒng)地總結(jié)學(xué)習(xí)了品牌競爭力的相關(guān)理論以及服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)在國內(nèi)外的發(fā)展歷程和現(xiàn)狀基礎(chǔ)上，全面地分析了服務(wù)外包型企業(yè)品牌競爭力的內(nèi)外部來源，并建立服務(wù)外包型企業(yè)品牌競爭力評價指標(biāo)體系，通過專家調(diào)查法、層次分析法等研究方法確定了相關(guān)指標(biāo)的權(quán)重，從而建立了服務(wù)外包型企業(yè)品牌競爭力評價模型。以此模型為基礎(chǔ)，運用模糊綜合評價法對G服務(wù)外包公司的企業(yè)品牌競爭力進(jìn)行評價。最