服務(wù)外包中考慮專用性資產(chǎn)投資的關(guān)系契約設(shè)計(jì).pdf

1、在服務(wù)外包合作關(guān)系中，項(xiàng)目執(zhí)行的結(jié)果與客戶企業(yè)參與度、服務(wù)商的努力水平以及專用性資產(chǎn)投入水平相關(guān)。上述三者難以被及時(shí)觀測(cè)和驗(yàn)證，即表現(xiàn)為正式契約的不完全性。由于機(jī)會(huì)主義的存在，增加了專用性資產(chǎn)投資的套牢風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題，同時(shí)會(huì)引發(fā)雙邊道德風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題，從而導(dǎo)致服務(wù)外包合作契約的終止，阻礙了服務(wù)外包參與主體長(zhǎng)期合作發(fā)展。鑒于此，文章基于委托代理理論，從資產(chǎn)專用性出發(fā)，同時(shí)考慮了客戶企業(yè)參與行為，針對(duì)專用性資產(chǎn)投資不足問(wèn)題和雙邊道德風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題，設(shè)計(jì)了激勵(lì)

2、專用性資產(chǎn)投資的關(guān)系契約。
　　首先，通過(guò)以客戶企業(yè)收益為目標(biāo)激勵(lì)專用性資產(chǎn)投資的正式契約和以系統(tǒng)收益為目標(biāo)的契約的對(duì)比，發(fā)現(xiàn)正式契約不能有效地引導(dǎo)參與主體努力生產(chǎn)。其次，針對(duì)客戶企業(yè)參與度、服務(wù)商的努力水平以及專用性資產(chǎn)投入水平難以觀察驗(yàn)證，構(gòu)建了重復(fù)博弈下激勵(lì)專用性資產(chǎn)投資的關(guān)系契約。研究表明：資產(chǎn)的專用度越高、增加收益的線性分成系數(shù)越大，越不利于關(guān)系契約的自我實(shí)施；當(dāng)專用性資產(chǎn)內(nèi)部成本節(jié)約率越大、準(zhǔn)租金的線性分成系數(shù)越大，越