湖南電信公司信息化規(guī)劃研究.pdf

1、在全球化和網(wǎng)絡新經(jīng)濟的迅猛發(fā)展下，企業(yè)面臨全新的競爭局面，信息技術(shù)對提升企業(yè)核心競爭能力的作用日益明顯。隨著市場競爭的不斷加劇，我國電信企業(yè)意識到了企業(yè)信息化的重要性。特別是像湖南電信這樣的通信運營商企業(yè)，企業(yè)信息化戰(zhàn)略規(guī)劃的方法、實施的步驟直接關(guān)系到企業(yè)的信息化建設(shè)是否成功，關(guān)系到企業(yè)是否能通過信息化技術(shù)推動企業(yè)管理效率的提高，實現(xiàn)企業(yè)價值最大化。目前國內(nèi)外許多專家、學者在企業(yè)信息管理、企業(yè)管理信息系統(tǒng)、企業(yè)戰(zhàn)略方面己做過大量的理論研

2、究，但對于企業(yè)信息化戰(zhàn)略的研究還比較少，制定切實可行企業(yè)信息化規(guī)劃戰(zhàn)略是企業(yè)信息化成功的關(guān)鍵?；诖耍撐膶想娦殴镜男畔⒒?guī)劃進行了探討。
　　本文應用企業(yè)信息化戰(zhàn)略規(guī)劃的工具和方法，結(jié)合通信行業(yè)信息化建設(shè)的實踐和特點、以及信息技術(shù)發(fā)展的趨勢，對公司信息化規(guī)劃和實施的步驟進行了研究和探討。在對湖南電信公司信息化發(fā)展的現(xiàn)狀及存在的主要問題進行分析的基礎(chǔ)上，然后針對公司發(fā)展戰(zhàn)略、內(nèi)外部約束條件、組織管理模式、主營業(yè)務流程等內(nèi)容，

3、討論了公司信息化建設(shè)的功能需求。功能需求包括公司業(yè)務系統(tǒng)整合的需求、公司信息系統(tǒng)與業(yè)務管理融合的需求、公司信息平臺的需求。提出了湖南電信公司信息化規(guī)劃方案，方案重點解決公司的客服系統(tǒng)和 BOSS系統(tǒng)整合、公司信息網(wǎng)管支撐系統(tǒng)整合、公司數(shù)據(jù)庫資源整合以及辦公自動化系統(tǒng)如何實現(xiàn)公司高效運作問題。制定了該方案的實施計劃以及方案實施保障措施。
　　本文的研究結(jié)果對湖南電信公司信息化建設(shè)具有指導意義，對同類型通信企業(yè)的信息化建設(shè)也有較好的參