湖南電信公司政企客戶渠道管理改進研究.pdf

1、隨著國家2008年實施新一輪電信體制改革和2009年初發(fā)放第三代移動通信3G牌照，中國電信行業(yè)進入了全業(yè)務經(jīng)營時代。通信業(yè)務量大、貢獻價值高、忠誠度高的政企客戶也就成為了各運營商的戰(zhàn)略競爭重點區(qū)域。因此，在全業(yè)務經(jīng)營背景下，對政企客戶渠道建設提升方案的研究具有重要的現(xiàn)實意義。湖南電信作為中國電信集團公司的一個分公司，近年來，其渠道建設取得了一定的成績，但也遇到了不少難題，其提出和落實提升政企客戶渠道建設方案追在眉睫。
　　論文首先

2、通過對相關理論知識和文獻的分析，提出本文研究目的和意義，并指出提升電信政企客戶渠道建設是國內(nèi)運營商的必由之路。其次，論文探討電信運營商營銷渠道的發(fā)展歷程和湖南電信政企客戶營銷渠道的演變發(fā)展歷程，進而闡述了湖南電信政企客戶渠道的現(xiàn)狀及其存在問題，指出提升湖南電信政企客戶渠道建設的必要性，旨在對提升電信企業(yè)政企客戶渠道建設提出建設性意見。另外，對全業(yè)務經(jīng)營背景下的湖南電信政企客戶渠道建設進行了策略分析，從政企縱向一體化管理優(yōu)化、“縱橫結合”