我國消費者反悔權(quán)制度的立法完善研究.pdf

1、我國《消費者權(quán)益保護法》實施20多年以來，無論是對消費者合法權(quán)益的保護，還是對經(jīng)營者市場行為的規(guī)范，都起到了不可磨滅的作用。然而隨著社會的不斷發(fā)展，科技的日新月異，相較于經(jīng)營者的雄厚實力，消費者的弱者地位更加突出。為了平衡兩者之間的實力差距，保護消費者的合法權(quán)益，法律，尤其是以追求實質(zhì)公平為目的的經(jīng)濟法更應(yīng)當制定對消費者進行傾斜保護的制度。反悔權(quán)制度應(yīng)運而生，通過賦予消費者在達成消費合同并且履行合同之后的一段時間內(nèi)，無須向經(jīng)營者說明任何

2、理由即可退貨且不必承擔違約責任的權(quán)利，從而使買賣雙方之前訂立的合同恢復(fù)到最初狀態(tài)。反悔權(quán)制度的正當性在于它體現(xiàn)了對消費者的傾斜保護、平衡經(jīng)營者與消費者之間的利益和追求實質(zhì)公平的立法理念，是市場經(jīng)濟發(fā)展到一定階段的必然要求和必然選擇。國外發(fā)達國家，例如英國、美國、德國、日本等國家均在立法中詳細規(guī)定了反悔權(quán)制度，并且于實踐中得到了很好的貫徹執(zhí)行。我國也順應(yīng)國際趨勢，修訂了《消費者權(quán)益保護法》，在新修訂的法律中增加了消費者反悔權(quán)這一新型權(quán)利，

3、對于消費者的權(quán)益保護有著積極而不可替代的作用。然而新消法第二十五條對消費者反悔權(quán)的規(guī)定較為籠統(tǒng),對于一些細節(jié)問題，例如消費者濫用反悔權(quán)的規(guī)制、消費糾紛中買賣雙方的舉證責任等在新的條文中都沒有具體規(guī)定，因此有待進一步細化新消法中消費者反悔權(quán)制度的具體實施方式。筆者通過考察英美德日這四個國家的消費者反悔權(quán)制度，結(jié)合本國消費領(lǐng)域的實際情況，指出本次立法的不足之處并提出一些完善建議，以期使消費者的權(quán)益得到更好的保障,同時平衡市場中經(jīng)營者與消費者

4、之間的利益。
　　本文對消費者反悔權(quán)制度做了理論研究。首先，界定了反悔權(quán)的概念，考察消費者反悔權(quán)與其他相關(guān)權(quán)利的關(guān)系，通過將反悔權(quán)與可撤銷權(quán)、合同解除權(quán)、無因退換權(quán)和三包規(guī)定中的退貨權(quán)作比較，厘清它們之間的區(qū)別與聯(lián)系，以便更好的把握反悔權(quán)的概念；其次，對消費者反悔權(quán)制度的內(nèi)涵加以探析，明確反悔權(quán)制度的概念、特征；再次，簡要介紹了反悔權(quán)制度的基本內(nèi)容；最后，分析了我國消費者反悔權(quán)制度的立法理念。然后指出了我國消費者反悔權(quán)制度立法的不