高校圖書(shū)館微信服務(wù)用戶接受意愿調(diào)查研究.pdf

1、隨著信息技術(shù)的高速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)在我們生活的應(yīng)用越來(lái)越廣泛。微信作為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的產(chǎn)物，近幾年發(fā)展迅猛，已經(jīng)成為亞洲使用人數(shù)最多的即時(shí)通訊軟件。依托于微信大量的用戶群和強(qiáng)大用戶粘性，各企業(yè)和組織紛紛開(kāi)通自己的官方微信公眾號(hào)，向公眾營(yíng)銷他們的產(chǎn)品或理念。在這種環(huán)境下，眾多高校圖書(shū)館也陸續(xù)開(kāi)通了自己的微信公眾平臺(tái)，利用微信公眾平臺(tái)為在校大學(xué)生提供方便快捷的圖書(shū)館服務(wù)。而要真正實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館微信在學(xué)生群體中的廣泛應(yīng)用，首先要了解學(xué)生是否愿意接受圖書(shū)館

2、微信。本研究從用戶角度出發(fā)，分析影響大學(xué)生接受和使用圖書(shū)館微信服務(wù)的主要因素。
　　本研究以整合技術(shù)模型理論（UTAUT）為基礎(chǔ)，通過(guò)大量的文獻(xiàn)閱讀和總結(jié)，結(jié)合高校圖書(shū)館微信服務(wù)的特點(diǎn)，對(duì)原模型的主要影響因素進(jìn)行了略微改動(dòng)，并引進(jìn)了感知風(fēng)險(xiǎn)性、使用情境、個(gè)體創(chuàng)新性三個(gè)新增變量，設(shè)計(jì)了針對(duì)大學(xué)生群體的高校圖書(shū)館微信用戶接受意愿模型，提出假設(shè)，并以高校大學(xué)生為目標(biāo)展開(kāi)實(shí)證研究。
　　研究采取的主要方法為問(wèn)卷調(diào)查法，根據(jù)高校圖書(shū)館

3、微信服務(wù)用戶接受意愿模型設(shè)計(jì)測(cè)量問(wèn)卷，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)填答的方式搜集研究數(shù)據(jù)。然后使用SPSS22.0和AMOS21.0對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行信度分析、效度分析、描述性統(tǒng)計(jì)分析和全模型分析。本研究通過(guò)實(shí)證調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)用戶體驗(yàn)、主觀規(guī)范、個(gè)體創(chuàng)新性正向影響學(xué)生用戶對(duì)于圖書(shū)館微信服務(wù)的行為意愿；自我效能、使用情境和感知風(fēng)險(xiǎn)化對(duì)模型的影響并不顯著；性別、學(xué)生類型和經(jīng)驗(yàn)對(duì)學(xué)生接受和使用圖書(shū)館微信的意愿也無(wú)影響。最后，本文基于實(shí)證研究的結(jié)論，參考模型中的正向影響因素