XX人壽保險(xiǎn)河南分公司交叉銷(xiāo)售問(wèn)題研究.pdf

1、目前，我國(guó)的國(guó)民經(jīng)濟(jì)水平日益增強(qiáng)，民眾的收入水平也在不斷提高，伴隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，保險(xiǎn)開(kāi)始走進(jìn)千家萬(wàn)戶，人們對(duì)保險(xiǎn)的需求也日漸增多。而在國(guó)家政策方面，隨著《保險(xiǎn)法》的一次次改革以及國(guó)務(wù)院“國(guó)十條”的頒布，國(guó)家對(duì)于保險(xiǎn)公司的經(jīng)營(yíng)發(fā)展也提出了更高層次的要求。在中國(guó)的保險(xiǎn)市場(chǎng)上充斥著大大小小幾十家保險(xiǎn)公司，保險(xiǎn)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈，而要想在現(xiàn)有的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得勝利，抓住客戶成了各家保險(xiǎn)公司發(fā)展中最迫切的任務(wù)。
　　作為新興營(yíng)銷(xiāo)方式的交叉

2、銷(xiāo)售，關(guān)注的焦點(diǎn)就是集中在現(xiàn)有顧客的身上，這種銷(xiāo)售方式正是適應(yīng)了目前保險(xiǎn)市場(chǎng)的變化，對(duì)我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展具有很大的現(xiàn)實(shí)意義。通過(guò)交叉銷(xiāo)售的方式接觸客戶，可以更快的了解客戶的需求，提高客戶對(duì)保險(xiǎn)公司的忠誠(chéng)度，擴(kuò)大保險(xiǎn)公司在市場(chǎng)上的客戶資源占有率。在我國(guó)，交叉銷(xiāo)售起步較晚，發(fā)展還不夠成熟，這使得我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)交叉銷(xiāo)售緩慢，甚至在很多公司并不太被重視。因此，研究保險(xiǎn)行業(yè)的交叉銷(xiāo)售，對(duì)于保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展具有很高的參考價(jià)值。關(guān)于XX人壽保險(xiǎn)河南分公司交叉

3、銷(xiāo)售的研究，就是對(duì)我國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)交叉銷(xiāo)售的一次探索。
　　通過(guò)探討XX人壽保險(xiǎn)河南分公司的交叉銷(xiāo)售的發(fā)展現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)河南分公司在交叉銷(xiāo)售發(fā)展中所存在的四個(gè)方面的問(wèn)題，第一，河南分公司對(duì)交叉銷(xiāo)售認(rèn)知不夠。第二， XX人壽保險(xiǎn)河南分公司交叉銷(xiāo)售承保風(fēng)險(xiǎn)不斷顯現(xiàn)。第三，交叉銷(xiāo)售產(chǎn)品相似度高。第四，河南分公司對(duì)于交叉銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員的后援支持不到位。針對(duì)XX人壽保險(xiǎn)河南分公司的交叉銷(xiāo)售的問(wèn)題，從三個(gè)方面提出建議措施：一是要更加重視對(duì)于交叉銷(xiāo)售產(chǎn)品的