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1、銀行保險(xiǎn)(bancassurance),即“通過(guò)銀行向客戶(hù)銷(xiāo)售特定的保險(xiǎn)產(chǎn)品”,其中銀行作為保險(xiǎn)公司的兼業(yè)代理人實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)銷(xiāo)售。銀行保險(xiǎn)20世紀(jì)90年代初起源于歐洲,現(xiàn)在已經(jīng)發(fā)展得很成熟,銀行保險(xiǎn)保費(fèi)占整個(gè)保費(fèi)收入50%以上。
中美大都會(huì)人壽重慶分公司銀行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)開(kāi)始于2005年4月,05年與中國(guó)銀行和工商銀行合作銷(xiāo)售“防癌險(xiǎn)”但業(yè)績(jī)不理想,自2005年底開(kāi)始與招商銀行合作,先后銷(xiāo)售防癌險(xiǎn)、萬(wàn)能險(xiǎn)、終身壽險(xiǎn)、投連險(xiǎn),取得不錯(cuò)
2、的業(yè)績(jī)。之后又嘗試與建行、華夏銀行、光大銀行、深發(fā)行、民生銀行及渣打銀行合作,問(wèn)題開(kāi)始暴露。
本文通過(guò)對(duì)重慶銀保發(fā)展存在問(wèn)題的分析,指出銀保合作中客戶(hù)、銀行及保險(xiǎn)公司三方存在的問(wèn)題:客戶(hù)投資行為不成熟,對(duì)保險(xiǎn)保障意識(shí)淡漠,對(duì)投資收益期望過(guò)高;銀行代理人員素質(zhì)參差不齊,和保險(xiǎn)公司之間合作基礎(chǔ)脆弱,沒(méi)有形成真正的戰(zhàn)略合作關(guān)系;保險(xiǎn)公司產(chǎn)品單一、技術(shù)條件相對(duì)落后、銷(xiāo)售方式簡(jiǎn)單粗放等等。進(jìn)而指出中美大都會(huì)重慶分公司運(yùn)營(yíng)中存在的問(wèn)題
3、:一是戰(zhàn)略定位不清晰;二是戰(zhàn)略實(shí)施沒(méi)有足夠資源支持,主要表現(xiàn)在產(chǎn)品運(yùn)作能力差,培訓(xùn)力量薄弱,銷(xiāo)售費(fèi)用不足等方面。三是渠道結(jié)構(gòu)單一;四是業(yè)務(wù)進(jìn)度季節(jié)性強(qiáng);五是渠道開(kāi)拓與培育能力弱。
針對(duì)中美大都會(huì)重慶分公司運(yùn)營(yíng)中存在的問(wèn)題本文,本文提出了提升中美大都會(huì)重慶分公司運(yùn)營(yíng)能力建議:首先是調(diào)整發(fā)展銀行保險(xiǎn)的戰(zhàn)略。從短期來(lái)看,將銀保合作由松散的協(xié)議合作方式推向更為緊密的協(xié)議合作方式。從長(zhǎng)期來(lái)看,分步驟發(fā)展,在積累了一定業(yè)務(wù)基礎(chǔ)和經(jīng)驗(yàn),
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