財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心構(gòu)建及服務(wù)評(píng)價(jià)體系研究——基于A公司財(cái)務(wù)共享中心案例.pdf

1、隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,企業(yè)快速發(fā)展和擴(kuò)張,如何降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本,提高核心競(jìng)爭(zhēng)力,實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)成為企業(yè)重點(diǎn)關(guān)注的內(nèi)容。集中管理的模式逐漸成為現(xiàn)代企業(yè)管理的發(fā)展趨勢(shì)。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心在這樣的背景下應(yīng)運(yùn)而生,并越來(lái)越受到企業(yè)的重視和關(guān)注。財(cái)務(wù)共享中心能夠幫助企業(yè)合理調(diào)配資源、提高標(biāo)準(zhǔn)化水平、降低操作風(fēng)險(xiǎn)及運(yùn)營(yíng)成本。
　　筆者在以往文獻(xiàn)研究的基礎(chǔ)上,提出了構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的框架及建設(shè)服務(wù)評(píng)價(jià)體系的方法。通過(guò)介紹財(cái)務(wù)共享中心的成

2、功案例,將理論框架與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行有機(jī)結(jié)合。
　　本文的創(chuàng)新點(diǎn)歸納為:第一,建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心整體框架與思路,明確了業(yè)務(wù)流程、組織及人員、信息技術(shù)及服務(wù)評(píng)價(jià)體系的核心構(gòu)成要素,并形成管理閉環(huán)。第二,研究服務(wù)評(píng)價(jià)體系建設(shè),通過(guò)設(shè)置可量化的評(píng)價(jià)指標(biāo),全面衡量財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心取得的效果及收益。第三,研究財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的成功案例,為企業(yè)實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)提出了有針對(duì)性的建議。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心是財(cái)務(wù)管理發(fā)展的必然趨勢(shì),并可以幫助企業(yè)帶來(lái)諸多