h保險(xiǎn)公司財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)研究

1、I I I I I I I I I I I I I I I IF I I I I l l l l l l l l l l l l ! l l l l l l l l l lJ l lY 3 2 6 1 2 9 8單位代碼 1 0 6 0 2學(xué) 號(hào) 2 0 1 5 0 l 1 4 2 8分類號(hào) F 2 7 0 ．7密 級(jí) 公丌國(guó)屋由吁釔尤謦＼．／ 6 U A N 6 ×IN O 膏M A L U N l V E R S I T

2、Y碩士學(xué)位論文H 保險(xiǎn)公司財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)研究R e s e a r c ho nC o n s t r u c t i o no fF i n a n c i a lS h a r e dS e r v i c eC e n t e r o f I tI n s u r a n c e C o m p a n y學(xué) 院：專 業(yè)：研究方向：年 級(jí)：研究生：指導(dǎo)教師：完成日期：經(jīng)管學(xué)院M B A公司財(cái)務(wù)管理2 0 1 5 級(jí)楊劍蘇毓敏

3、2 0 1 7 年4 月摘要隨著國(guó)內(nèi)外金融業(yè)的迅猛發(fā)展和人民生活水平的提升，我國(guó)的保險(xiǎn)業(yè)正處于黃金發(fā)展時(shí)期，保險(xiǎn)行業(yè)在國(guó)計(jì)民生中的地位越來越重要。H 保險(xiǎn)公司自建立以來，業(yè)務(wù)規(guī)模高速增長(zhǎng)，經(jīng)營(yíng)范圍迅速遍及全國(guó)各地，隨著經(jīng)營(yíng)規(guī)模高速擴(kuò)張，企業(yè)面臨著經(jīng)營(yíng)成本大幅增加，經(jīng)營(yíng)效率不升反降，集團(tuán)總部對(duì)下屬公司的管控能力逐漸變?nèi)醯葐栴}，采用全新財(cái)務(wù)運(yùn)營(yíng)模式逐漸成為了企業(yè)發(fā)展、提升市場(chǎng)地位的必經(jīng)之路。這一新穎的財(cái)務(wù)管理模式開始進(jìn)入企業(yè)的視野。通過集中

4、式、協(xié)同化的運(yùn)作方法，有助于企業(yè)達(dá)到降低運(yùn)營(yíng)成本、拉低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)、優(yōu)化服務(wù)效率、加強(qiáng)集團(tuán)管控等目標(biāo)。H 保險(xiǎn)公司同樣將采用這一財(cái)務(wù)運(yùn)營(yíng)架構(gòu)，著手搭建本企業(yè)的共享服務(wù)體系。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心是將分散于各分、子公司和部門的財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)集中化、標(biāo)準(zhǔn)化處理的財(cái)務(wù)管理模式。集團(tuán)所有成員單位采用相同的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程，并且通過信息化系統(tǒng)，將大部分易于標(biāo)準(zhǔn)化的財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移到財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心處理，機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)可以更加專注于輔助機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)，集中處理標(biāo)準(zhǔn)化業(yè)務(wù)可以有效降低外

5、部風(fēng)險(xiǎn)，加強(qiáng)管控。使得明確財(cái)務(wù)職能劃分，提高競(jìng)爭(zhēng)力。本文主要研究H 保險(xiǎn)公司的財(cái)務(wù)共享服務(wù)體系搭建。首先對(duì)國(guó)內(nèi)外財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的理論研究進(jìn)行審視，闡述了其內(nèi)涵與核心要素，對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)相關(guān)理論基礎(chǔ)進(jìn)行闡述，為企業(yè)共享服務(wù)建設(shè)提供理論指導(dǎo)；其次對(duì)H 保險(xiǎn)公司的財(cái)務(wù)管理模式現(xiàn)狀進(jìn)行描述分析，指出當(dāng)前存在的問題：財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管控能力不強(qiáng)，外部風(fēng)險(xiǎn)加大，企業(yè)大規(guī)模擴(kuò)張產(chǎn)生的成本壓力，各機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)受限于當(dāng)?shù)囟悇?wù)環(huán)境以及各地財(cái)務(wù)人員素質(zhì)不一，使得各機(jī)構(gòu)

6、流程、標(biāo)準(zhǔn)、制度執(zhí)行不統(tǒng)一，財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)弱化，財(cái)務(wù)各系統(tǒng)集成能力較弱，數(shù)據(jù)難以統(tǒng)一；針對(duì)于存在的問題，提出建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心并對(duì)建立財(cái)務(wù)共享的可行性與必要性加以判斷和考慮；然后開始對(duì)H 保險(xiǎn)公司財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)從戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、信息系統(tǒng)、人員管理各方面逐一規(guī)劃并設(shè)計(jì)，包括統(tǒng)一各財(cái)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，財(cái)務(wù)組織與職責(zé)劃分，各業(yè)務(wù)流程重新設(shè)計(jì)，優(yōu)化，對(duì)各信息系統(tǒng)在原有基礎(chǔ)上重新規(guī)劃，增加各系統(tǒng)之間的連接，財(cái)務(wù)共享組織人員崗位編制管理、績(jī)效