網(wǎng)頁設(shè)計(jì)因素對(duì)消費(fèi)者購買意愿的影響研究.pdf

1、隨著網(wǎng)絡(luò)購物的不斷深入發(fā)展以及網(wǎng)購用戶個(gè)性化需求的增長(zhǎng)，深入研究網(wǎng)頁設(shè)計(jì)因素對(duì)消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)購買行為的影響具有重要意義。確定影響網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者行為的關(guān)鍵因素，并對(duì)其中的可控因素加以管理，創(chuàng)造出一種正面形象或一種“顧客喜歡”的形象，是零售管理活動(dòng)的一個(gè)重要組成部分，也直接關(guān)系到賣家能否創(chuàng)造出區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的差別化優(yōu)勢(shì)。
　　本文旨在研究網(wǎng)頁設(shè)計(jì)因素對(duì)于消費(fèi)者購買意愿的影響，基于前人相關(guān)成果和TAM模型提出本文研究的假設(shè)模型，在此基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)了

2、問卷，并運(yùn)用企業(yè)版問卷星平臺(tái)收集數(shù)據(jù)，問卷涉及的變量有6個(gè):網(wǎng)站功能設(shè)計(jì)，網(wǎng)站內(nèi)容設(shè)計(jì)，網(wǎng)站頁面設(shè)計(jì)，感知可用性，感知易用性及顧客購買意愿。通過對(duì)回收的174份有效問卷進(jìn)行描述性分析，因子分析，差異分析以及路徑分析，了解了被調(diào)研者的用戶特征，驗(yàn)證了本文提出的假設(shè)，結(jié)果表明:網(wǎng)站設(shè)計(jì)因素不會(huì)直接對(duì)消費(fèi)者的購買意愿產(chǎn)生影響，而是通過感知可用性與感知易用性來產(chǎn)生影響。
　　在問卷分析結(jié)果的基礎(chǔ)上，本文進(jìn)一步提取出被調(diào)研者關(guān)注度較高的網(wǎng)頁

3、布局因子，采用情景模擬實(shí)驗(yàn)的方法進(jìn)一步分析四種不同類型的網(wǎng)頁布局影響對(duì)購買意愿程度的影響。在情緒測(cè)量作為實(shí)驗(yàn)先測(cè)結(jié)束之后，本研究將T型，POP型，對(duì)稱型，口型等四種類型的網(wǎng)頁頁面布局截圖呈現(xiàn)給被試，由其選擇看到網(wǎng)頁時(shí)的情緒反應(yīng)和購買意愿程度。通過對(duì)收集數(shù)據(jù)的分析表明，不同網(wǎng)頁布局下消費(fèi)者的感知情緒和購買意愿存在顯著性差異:T型布局的網(wǎng)頁頁面布局最能引發(fā)消費(fèi)者的購買意愿，其次是對(duì)稱型的頁面布局，POP型相較于其他三種類型的頁面布局結(jié)構(gòu)來說