網絡推薦對消費者購買意愿影響研究.pdf

1、廈門大學學位論文原創(chuàng)性聲明本人呈交的學位論文是本人在導師指導下，獨立完成的研究成果。本人在論文寫作中參考其他個人或集體已經發(fā)表的研究成果，均在文中以適當方式明確標明，并符合法律規(guī)范和《廈門大學研究生學術活動規(guī)范(試行)》。另外，該學位論文為()課題(組)的研究成果，獲得()課題(組)經費或實驗室的資助，在()實驗室完成。(請在以上括號內填寫課題或課題組負責人或實驗室名稱，未有此項聲明內容的，可以不作特別聲明。)聲明人(簽名)：櫪向曲A年

2、斗月f夸El摘要網絡時代是一個信息爆炸的時代。對于每一個網絡使用者來說，如何最大程度地獲取有效信息，最小化信息搜索的成本，是每一個網絡使用者都要面對的問題。在電子商務領域，信息的篩選尤其重要。由于網絡本身無邊界性，不可避免地造成了消費者與企業(yè)之間的信息不對稱，一方面消費者不知道某一特定領域到底有多少可選擇產品，另外一方面由于無法感知產品的實體，無法從視覺、觸覺上產生對產品真實的感知，消費者在網絡選購產品時面臨著巨大的購買風險。為了解決網

3、絡信息搜索效率低，搜索成本高的問題，網絡推薦系統(tǒng)(onlinerccomme]ndationsystem)應運而生。然而，并不是所有的推薦系統(tǒng)都能夠得到消費者認可和信任，也不是推薦系統(tǒng)推薦的任何產品消費者都會無條件接受。之前的研究學者們都集中于推薦系統(tǒng)單一維度上，僅僅從推薦系統(tǒng)本身界面設計，反應時間，質量等方面去研究推薦系統(tǒng)對被推薦產品接受程度的影響，很少把產品本身的特點，產品生產企業(yè)自身的被信任程度和推薦系統(tǒng)聯系起來驗證兩者的交互效應

4、。本研究通過情景實驗法，驗證了消費者對推薦系統(tǒng)的信任度，對企業(yè)的信任度之間存在交互效應，影響消費者對于被推薦產品的購買意愿。與此同時，這種交互效應，會受到產品類型的調節(jié)。整個論文共分為五章。第一章緒論部分，主要介紹本研究的選題背景、研究意義、研究方法以及論文框架。第二章是文獻綜述部分，主要對網絡推薦系統(tǒng)定義、作用原理的現有研究成果進行了回顧。第三章是提出研究模型、相關假設及研究設計，提出實驗設計思路并對正式實驗中的某些內容進行前測。第四