商業(yè)銀行理財(cái)產(chǎn)品的客戶需求和產(chǎn)品設(shè)計(jì)研究——以山東省萊蕪市商業(yè)銀行為例.pdf

1、近年來，客戶對理財(cái)產(chǎn)品的實(shí)際需求隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展也變得日趨多樣化，這就要求商業(yè)銀行在了解客戶需求的前提下，有針對性地設(shè)計(jì)出滿足客戶需求的理財(cái)產(chǎn)品。為了了解客戶在新的時(shí)代背景下對理財(cái)產(chǎn)品的需求，商業(yè)銀行需針對客戶開展一系列的調(diào)研，得出結(jié)論后，對客戶進(jìn)行細(xì)分，從而設(shè)計(jì)出與之相適合的理財(cái)產(chǎn)品，為客戶理財(cái)資金提供最大程度的安全保障，并達(dá)到保值增值的目的。商業(yè)銀行必須以客戶對理財(cái)產(chǎn)品的需求作為出發(fā)點(diǎn)，才能夠提出正確的差異化競爭戰(zhàn)略，實(shí)行理財(cái)業(yè)務(wù)

2、的穩(wěn)健操作和差異化，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)理財(cái)客戶的差異化管理。
　　本文通過對大量文獻(xiàn)的分析閱讀基礎(chǔ)之上，對眾多銀行的理財(cái)產(chǎn)品進(jìn)行了詳細(xì)的分析研究，特別是對山東省萊蕪市商業(yè)銀行客戶對理財(cái)產(chǎn)品的需求設(shè)計(jì)并進(jìn)行了問卷調(diào)查，通過統(tǒng)計(jì)分析，得到了當(dāng)代客戶對理財(cái)產(chǎn)品的實(shí)際需求和理財(cái)產(chǎn)品設(shè)計(jì)中關(guān)注的相關(guān)問題，比如理財(cái)產(chǎn)品的差異化問題，如何更好滿足不同理財(cái)客戶的個(gè)性化需要等問題進(jìn)行了細(xì)致的研究和分析，最后提出了商業(yè)銀行增加理財(cái)產(chǎn)品市場份額的一些措施建議，比

3、如對理財(cái)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，對理財(cái)用戶的管理，對從事理財(cái)產(chǎn)品的員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)等。
　　本文共分為三個(gè)主要的部分對相關(guān)問題進(jìn)行闡述和分析論證:
　　第一部分為現(xiàn)狀介紹。通過對國內(nèi)外相關(guān)文獻(xiàn)的閱讀和分析研究，結(jié)合國內(nèi)商業(yè)銀行理財(cái)產(chǎn)品的現(xiàn)狀，闡述了筆者所發(fā)現(xiàn)的一些問題。
　　第二部分為論證分析。對于第一部分筆者發(fā)現(xiàn)的問題，通過問卷調(diào)查的形式進(jìn)行分析調(diào)查，并對第一部分的問題進(jìn)行分析和歸納。
　　第三部分是對策的提出。通過對發(fā)現(xiàn)的