逆向供應(yīng)鏈的綜合績效評價(jià)體系研究.pdf

1、自20世紀(jì)90年代以來，伴隨著“大量生產(chǎn)”而產(chǎn)生的“大量廢棄”
　　 已經(jīng)成為資源耗竭和環(huán)境污染的重要成因。人類如何“變廢為寶”，以循環(huán)再利用的方式對待廢棄填埋的廢舊產(chǎn)品，以緩解資源消耗和環(huán)境污染，成為引起普遍思索和關(guān)注的熱點(diǎn)問題。逆向供應(yīng)鏈就是在這樣的背景下得到越來越多的重視，因?yàn)閭鹘y(tǒng)的線性制造模式在很大程度上與先進(jìn)的資源再利用的環(huán)境保護(hù)循環(huán)模式相背離。而隨著供應(yīng)鏈更廣泛的應(yīng)用，供應(yīng)鏈的競爭將不僅僅是基于成本、時(shí)間、技術(shù)、質(zhì)量

2、等單一指標(biāo)的競爭，而是基于整體績效的競爭。在此背景下，對逆向供應(yīng)鏈的綜合績效評價(jià)體系進(jìn)行研究具有很強(qiáng)的必要性。
　　 本文從對國內(nèi)外關(guān)于供應(yīng)鏈和逆向供應(yīng)鏈的研究文獻(xiàn)分析入手，并對供應(yīng)鏈和逆向供應(yīng)鏈的績效評價(jià)體系和評價(jià)方法進(jìn)行了梳理，在此基礎(chǔ)上運(yùn)用循環(huán)經(jīng)濟(jì)理論、產(chǎn)品多生命周期理論、企業(yè)社會責(zé)任理論等理論的基本思想，按照目的性，整體性，全面性和突出【PI等原則，建立了逆向供應(yīng)鏈的綜合績效評價(jià)指標(biāo)體系。該指標(biāo)體系分別從財(cái)務(wù)績效、逆向流

3、程績效、顧客服務(wù)績效、環(huán)境績效及未來發(fā)展這四個方面共二十一個指標(biāo)對其進(jìn)行了衡量。首先通過調(diào)查問卷的形式，對該二十一個指標(biāo)的集中程度、離散程度以及協(xié)調(diào)程度進(jìn)行了檢驗(yàn)。通過檢驗(yàn)，剔除了其中的資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率指標(biāo)，從而將指標(biāo)體系概括為了=十個指標(biāo)進(jìn)行衡量。但對于逆向供應(yīng)鏈這樣一個復(fù)雜的系統(tǒng)，每一個指標(biāo)對其績效的影響程度大小和貢獻(xiàn)程度是不同的，倘若不加以考慮，勢必會影響整個逆向供應(yīng)鏈績效評價(jià)的可靠性和實(shí)用性?；诖?，本文為找出影響逆向供應(yīng)鏈綜合績效評

4、價(jià)的主要影響因素，提出了基于因子分析法的績效評價(jià)模型，提出了將因子分析法的原理應(yīng)用于逆向供應(yīng)鏈綜合績效評價(jià)的新思路。首先運(yùn)用模糊集值統(tǒng)計(jì)的方法對指標(biāo)體系中無法精確衡量的指標(biāo)進(jìn)行評價(jià)分析，從而能夠使得分析數(shù)據(jù)更符合客觀實(shí)際。然后根據(jù)因子分析法的原理，分別進(jìn)行了檢驗(yàn)待分析的原始變量是否適合做因子分析、構(gòu)造因子變量，利用旋轉(zhuǎn)方法使得因子變量更具有可解釋性、計(jì)算因子變量得分并解釋因子等步驟，得到了逆向流程與發(fā)展績效因子(F1)、財(cái)務(wù)績效因子(F

5、2)、客戶服務(wù)績效因子(F3)這三個因子，每個因子包含若干個初始指標(biāo)。至此，本文建立了逆向供應(yīng)鏈綜合績效評價(jià)體系的因子分析模型。在此基礎(chǔ)上，對該評價(jià)體系和模型在五個企業(yè)的具體應(yīng)用進(jìn)行了評價(jià)和分析，初步提出了每個企業(yè)應(yīng)該改進(jìn)的方向和對策。
　　 本文的創(chuàng)新點(diǎn)主要在于：第一，本文對逆向供應(yīng)鏈的相關(guān)理論進(jìn)行了系統(tǒng)總結(jié)和評析，能夠?yàn)槲磥碓谀嫦蚬?yīng)鏈方面的研究奠定一定的理論基礎(chǔ)；第二，在借鑒大量正向供應(yīng)鏈綜合績效評價(jià)以及逆向供應(yīng)鏈個案績效