旅游消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)制度研究.pdf

1、旅游業(yè)在我國(guó)正在日益發(fā)展成為一個(gè)新興產(chǎn)業(yè)，但是由于目前我國(guó)旅游市場(chǎng)還處于發(fā)展之中，旅游方面的法律制度仍然存在諸多不足之處，導(dǎo)致旅游消費(fèi)者在旅游消費(fèi)過(guò)程中合法權(quán)益受到損害的現(xiàn)象層出不窮，旅游糾紛也日趨增加，使旅游消費(fèi)者的合法權(quán)益得不到有效保障。因此，筆者選擇了該課題進(jìn)行研究，試圖在理論分析的基礎(chǔ)上，通過(guò)介紹分析目前我國(guó)相關(guān)方面的立法、現(xiàn)存的一些問(wèn)題以及借鑒國(guó)外關(guān)于旅游消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的先進(jìn)立法經(jīng)驗(yàn)，對(duì)完善我國(guó)關(guān)于旅游消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)提出幾點(diǎn)建

2、議。筆者認(rèn)為，選擇該課題進(jìn)行研究無(wú)論是從理論角度還是實(shí)踐角度都有著非常積極的意義：不僅可以為日后我國(guó)在這方面的立法修改及完善提供一些參考建議；同時(shí)也可以合理地解決實(shí)務(wù)中的法律糾紛，減少甚至避免旅游消費(fèi)者的合法權(quán)益受到不法的侵害，對(duì)維護(hù)我國(guó)旅游市場(chǎng)的正常秩序以及促進(jìn)我國(guó)的旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展具有十分重要的應(yīng)用價(jià)值。
　　本文以分析我國(guó)旅游消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)現(xiàn)狀為前提，深入分析研究國(guó)外的先進(jìn)立法經(jīng)驗(yàn)，對(duì)完善我國(guó)旅游消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面的法律法規(guī)提

3、出了一些建議，力求為我國(guó)旅游消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的法律構(gòu)建奉獻(xiàn)綿薄之力。
　　除去引言部分，本文將從以下四部分分別進(jìn)行論述：
　　第一部分為旅游消費(fèi)者權(quán)益的界定及內(nèi)容。首先簡(jiǎn)要闡述了相關(guān)概念，之后介紹了基本內(nèi)容。旅游消費(fèi)者是指為了滿足物質(zhì)和精神上的需求，以游玩、休閑、觀賞等方式參加旅行活動(dòng)以及為了滿足旅游活動(dòng)的目的接受相關(guān)服務(wù)的自然人。而旅游消費(fèi)者權(quán)益是指在旅游過(guò)程中接受服務(wù)或者購(gòu)買、使用旅游商品時(shí)依法具有的積極的行為或者消極的不

4、作為的權(quán)利，也包括要求旅游經(jīng)營(yíng)者等其他相關(guān)主體積極的行為或消極的不作為從而給自身帶來(lái)的應(yīng)得利益。旅游消費(fèi)者依法享有自主選擇權(quán)、知悉真情權(quán)等一般權(quán)利以及基于人事權(quán)利受到非法侵害以及旅游合同而產(chǎn)生的債權(quán)。
　　第二部分為我國(guó)旅游消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的立法現(xiàn)狀分析。根據(jù)旅游基本法、行政法規(guī)以及地方法規(guī)的相關(guān)規(guī)定，歸納、總結(jié)了我國(guó)相關(guān)方面的立法現(xiàn)狀，并在此基礎(chǔ)上分析了我國(guó)的旅游基本法、行政法規(guī)以及地方法規(guī)在這方面存在的不足。
　　第三部分

5、簡(jiǎn)要分析了國(guó)外旅游消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面的立法。比較分析了國(guó)外一些國(guó)家以及國(guó)際條約在這方面的先進(jìn)法律制度以及實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，并根據(jù)我國(guó)的實(shí)際情況可以提供的一些借鑒。國(guó)外關(guān)于旅游消費(fèi)者精神損害賠償制度以及旅游質(zhì)量保證金制度尤其完善，值得我國(guó)借鑒學(xué)習(xí)。
　　最后一部分為對(duì)完善我國(guó)旅游消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)制度提出的一些建議。也是本文最重要的部分，根據(jù)上文的理論分析、我國(guó)的立法現(xiàn)狀和缺陷以及國(guó)外的先進(jìn)立法經(jīng)驗(yàn)，對(duì)完善我國(guó)關(guān)于旅游消費(fèi)者權(quán)益提出了幾點(diǎn)建議。