我國(guó)商業(yè)銀行中高端客戶理財(cái)業(yè)務(wù)發(fā)展探討——以中國(guó)建設(shè)銀行廣西分行為例.pdf

1、分類號(hào)UDC密級(jí)編號(hào)工商管理碩士學(xué)位論文我國(guó)商業(yè)銀行中高端客戶理財(cái)業(yè)務(wù)發(fā)展探討——以中國(guó)建設(shè)銀行廣西分行為例胡洪濤研究方向塑融資笪理論文答辯日期2Q!!生墨旦圣魚旦學(xué)位授予日期2Q!!生魚旦2Q旦答辯委員會(huì)主席黃緩彪塾握論文評(píng)閱人范圭咽直級(jí)經(jīng)渣垣≥史埴震副塾援r——————————————————————我國(guó)商業(yè)銀行中高端客戶理財(cái)業(yè)務(wù)發(fā)展探討——以中國(guó)建設(shè)銀行廣西分行為例摘要商業(yè)銀行服務(wù)的最基本前提和基礎(chǔ)是滿足客戶金融的需求，中高端個(gè)人

2、客戶是商業(yè)銀行個(gè)人銀行業(yè)務(wù)的主要利潤(rùn)來源，商業(yè)銀行中高端個(gè)人客戶需求特征日益多元化、個(gè)性化，我們只有系統(tǒng)分析和了解中高端個(gè)人客戶的需求特征，才能更有效地把握和滿足中高端個(gè)人客戶的金融需求，進(jìn)一步拓展商業(yè)銀行的利潤(rùn)空間。商業(yè)銀行需要從經(jīng)營(yíng)理念、金融產(chǎn)品、創(chuàng)新服務(wù)、管理機(jī)制等方面入手，不斷適應(yīng)客戶需求和市場(chǎng)變化，創(chuàng)造并挖掘客戶價(jià)值，在滿足中高端個(gè)人客戶需求中實(shí)現(xiàn)自身發(fā)展。本文介紹了筆者在建設(shè)銀行廣西分行個(gè)人中高端客戶理財(cái)實(shí)踐過程中，從商業(yè)銀

3、行業(yè)務(wù)發(fā)展和市場(chǎng)需求的視角，通過對(duì)商業(yè)銀行在個(gè)人中高端客戶理財(cái)過程中的市場(chǎng)細(xì)分、業(yè)務(wù)發(fā)展、產(chǎn)品銷售、客戶多元化需求方面系統(tǒng)分析，研究商業(yè)銀行在新市場(chǎng)環(huán)境個(gè)人中高端業(yè)務(wù)的發(fā)展戰(zhàn)略和服務(wù)理念，探討在當(dāng)前形勢(shì)下商業(yè)銀行如何實(shí)現(xiàn)適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展、滿足客戶個(gè)性化、多元化的理財(cái)需求。筆者認(rèn)為構(gòu)建具有現(xiàn)代商業(yè)銀行和中國(guó)特色的中高端客戶理財(cái)發(fā)展道路，不僅在微觀上有利于銀行實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的發(fā)展和適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)的需求，而且在宏觀上有利于實(shí)現(xiàn)我國(guó)個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)的健康、持續(xù)地發(fā)