我國商業(yè)銀行中高端客戶理財業(yè)務(wù)發(fā)展探討——以中國建設(shè)銀行廣西分行為例.pdf

1、分類號UDC密級編號工商管理碩士學(xué)位論文我國商業(yè)銀行中高端客戶理財業(yè)務(wù)發(fā)展探討——以中國建設(shè)銀行廣西分行為例胡洪濤研究方向塑融資笪理論文答辯日期2Q!!生墨旦圣魚旦學(xué)位授予日期2Q!!生魚旦2Q旦答辯委員會主席黃緩彪塾握論文評閱人范圭咽直級經(jīng)渣垣≥史埴震副塾援r——————————————————————我國商業(yè)銀行中高端客戶理財業(yè)務(wù)發(fā)展探討——以中國建設(shè)銀行廣西分行為例摘要商業(yè)銀行服務(wù)的最基本前提和基礎(chǔ)是滿足客戶金融的需求，中高端個人

2、客戶是商業(yè)銀行個人銀行業(yè)務(wù)的主要利潤來源，商業(yè)銀行中高端個人客戶需求特征日益多元化、個性化，我們只有系統(tǒng)分析和了解中高端個人客戶的需求特征，才能更有效地把握和滿足中高端個人客戶的金融需求，進一步拓展商業(yè)銀行的利潤空間。商業(yè)銀行需要從經(jīng)營理念、金融產(chǎn)品、創(chuàng)新服務(wù)、管理機制等方面入手，不斷適應(yīng)客戶需求和市場變化，創(chuàng)造并挖掘客戶價值，在滿足中高端個人客戶需求中實現(xiàn)自身發(fā)展。本文介紹了筆者在建設(shè)銀行廣西分行個人中高端客戶理財實踐過程中，從商業(yè)銀

3、行業(yè)務(wù)發(fā)展和市場需求的視角，通過對商業(yè)銀行在個人中高端客戶理財過程中的市場細分、業(yè)務(wù)發(fā)展、產(chǎn)品銷售、客戶多元化需求方面系統(tǒng)分析，研究商業(yè)銀行在新市場環(huán)境個人中高端業(yè)務(wù)的發(fā)展戰(zhàn)略和服務(wù)理念，探討在當前形勢下商業(yè)銀行如何實現(xiàn)適應(yīng)市場發(fā)展、滿足客戶個性化、多元化的理財需求。筆者認為構(gòu)建具有現(xiàn)代商業(yè)銀行和中國特色的中高端客戶理財發(fā)展道路，不僅在微觀上有利于銀行實現(xiàn)業(yè)務(wù)的發(fā)展和適應(yīng)競爭的需求，而且在宏觀上有利于實現(xiàn)我國個人理財業(yè)務(wù)的健康、持續(xù)地發(fā)