旅游銀行卡產(chǎn)品體系創(chuàng)新研究——以龍虎山景區(qū)為例.pdf

1、旅游產(chǎn)業(yè)融合化是當(dāng)前旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要趨勢(shì)，其中旅游業(yè)與金融業(yè)的融合是產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要內(nèi)容。本文從龍虎山景區(qū)的旅游銀行卡產(chǎn)品體系構(gòu)建出發(fā)，借鑒現(xiàn)有理論研究成果和旅游銀行卡發(fā)行實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，對(duì)龍虎山景區(qū)旅游銀行卡的創(chuàng)新發(fā)展進(jìn)行了分析研究。主要研究成果包括以下幾個(gè)方面:
　　第一，旅游銀行卡是由商業(yè)銀行主導(dǎo)，聯(lián)合旅游主管部門(mén)或者旅游企業(yè)發(fā)行的，為持卡人在旅游消費(fèi)領(lǐng)域提供刷卡價(jià)格優(yōu)惠或?qū)倏蛻?hù)權(quán)益的銀行旅游主題聯(lián)名卡。旅游銀行卡作為聯(lián)名卡具備

2、獨(dú)特的設(shè)計(jì)要求、商業(yè)模式、產(chǎn)品功能、客戶(hù)權(quán)益和目標(biāo)人群特性，與銀行發(fā)行的其他銀行卡存在著合作對(duì)象及銀行卡主題的不同。無(wú)論是從旅游企業(yè)、商業(yè)銀行角度出發(fā)，還是立足于客戶(hù)，旅游銀行卡的開(kāi)發(fā)均有良好的現(xiàn)實(shí)價(jià)值。
　　第二，龍虎山景區(qū)旅游資源豐富、產(chǎn)業(yè)多元融合、旅游金融運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)豐富，說(shuō)明龍虎山景區(qū)具有良好的旅游銀行卡開(kāi)發(fā)基礎(chǔ)。造成目前龍虎山景區(qū)旅游銀行卡尚未開(kāi)發(fā)的原因主要基于三點(diǎn):一是景區(qū)當(dāng)前的工作重心是解決景區(qū)開(kāi)發(fā)的資金問(wèn)題;二是景區(qū)目

3、前與銀行業(yè)的業(yè)務(wù)融合度比較低;三是景區(qū)缺少旅游金融類(lèi)人才的支撐。
　　第三，龍虎山景區(qū)旅游銀行卡開(kāi)發(fā)要結(jié)合不同年齡層旅游消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣，開(kāi)發(fā)不同類(lèi)型的銀行卡卡種。產(chǎn)品外在設(shè)計(jì)方面要基于HCE、TOKEN、TEE等創(chuàng)新技術(shù)，并結(jié)合景區(qū)特色，設(shè)計(jì)出虛實(shí)結(jié)合的旅游銀行卡。產(chǎn)品內(nèi)容開(kāi)發(fā)要緊抓客戶(hù)需求，構(gòu)建以圍繞龍虎山景區(qū)為核心，覆蓋全省的旅游消費(fèi)優(yōu)惠生態(tài)圈。其次是豐富產(chǎn)品的會(huì)員管理、金融理財(cái)、分期消費(fèi)等功能，提升銀行卡的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)

4、，龍虎山旅游銀行卡要積極與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)合作，打通線(xiàn)上支付渠道，實(shí)現(xiàn)與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的客戶(hù)身份互認(rèn)，并利用銀行卡做好智慧旅游體系的搭建。
　　第四，在旅游銀行卡開(kāi)發(fā)保障措施方面，各級(jí)政府要提供政策保障，協(xié)調(diào)各個(gè)組織間的關(guān)系，積極主導(dǎo)省內(nèi)第一張旅游銀行卡的發(fā)行。旅游企業(yè)方面既要提供優(yōu)惠保障，主動(dòng)讓利，提高旅游銀行卡的含金量;又要注重人才保障，培養(yǎng)旅游金融復(fù)合型人才，助力企業(yè)發(fā)展。商業(yè)銀行要提供發(fā)卡保障，形成優(yōu)惠商戶(hù)受理環(huán)境網(wǎng)，提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力