基于BP神經網(wǎng)絡的乳品企業(yè)經銷商滿意度評測技術研究.pdf

1、在乳品行業(yè)飛速發(fā)展的今天，各企業(yè)要想提升自身的市場競爭力，就必須統(tǒng)籌兼顧，全面發(fā)展。在多數(shù)的企業(yè)將重心放在提升顧客滿意度的同時，一些大型企業(yè)已將目光投向了經銷商滿意度的提升。經銷商作為市場銷售鏈條中連接生產者和消費者的中間環(huán)節(jié)，同時掌握著供需雙方的信息，從而能夠最大程度的合理調配資源，降低風險，提高效率。
　　通過閱讀大量的相關文獻，本文參考了相關行業(yè)的經銷商滿意度評測體系以及顧客滿意度評測體系，提取了一些認可程度較高的指標，并走

2、訪了當?shù)氐牟糠纸涗N商，獲得了一些未被總結但經銷商切實關注的指標，二者相結合，從而構建了乳品行業(yè)的經銷商滿意度評測指標體系。
　　而后根據(jù)指標體系設計了調查問卷，收集到了一定量的實際數(shù)據(jù)。利用數(shù)據(jù)對指標體系進行了因子分析與主成分分析，使得指標體系得到了進一步的優(yōu)化。接著根據(jù)優(yōu)化后的指標體系利用BP神經網(wǎng)絡進行了建模，并結合數(shù)據(jù)對模型進行了訓練，得到了乳品行業(yè)經銷商的滿意度評測模型。
　　最后利用部分實際數(shù)據(jù)對模型進行了測試，并