基于知識(shí)管理的G公司人力資源成本控制研究.pdf

1、隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)技術(shù)的飛速發(fā)展，企業(yè)人力資源及業(yè)務(wù)知識(shí)是其開(kāi)展日常運(yùn)營(yíng)不可或缺的重要生產(chǎn)要素?！耙匀藶楸尽钡墓芾砝砟?，是目前企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力，人力資源成本的控制也逐漸成為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。G公司作為業(yè)務(wù)流程外包（Business ProcessOutsourcing，簡(jiǎn)稱(chēng)BPO）服務(wù)行業(yè)的一員，具有人才密集型和知識(shí)密集型的特點(diǎn)，而公司的人力資源成本耗費(fèi)正面臨著市場(chǎng)上人才價(jià)格不斷飆升、公司內(nèi)部分部門(mén)崗前業(yè)務(wù)培訓(xùn)效果不佳、工作效率不高等所帶來(lái)的壓力

2、。如何有效地控制在公司日常運(yùn)營(yíng)中占比最大的人力資源成本，成為G公司持續(xù)發(fā)展必須要解決的問(wèn)題。
　　目前，對(duì)于企業(yè)人力資源成本控制的研究幾乎都是基于會(huì)計(jì)學(xué)和財(cái)務(wù)管理的理論，通過(guò)前期建立人力資源成本預(yù)算、嚴(yán)格執(zhí)行預(yù)算計(jì)劃、定期審查等方式方法，達(dá)到對(duì)人力資源成本進(jìn)行控制的目的。而從知識(shí)管理的角度出發(fā)，研究人力資源成本控制的則少之又少。本文從研究人力資源成本控制理論和知識(shí)管理理論入手，分析知識(shí)管理對(duì)BPO企業(yè)人力資源成本的影響，結(jié)合G公司