花旗銀行北京分行運(yùn)營操作風(fēng)險(xiǎn)管理研究.pdf

1、商業(yè)銀行運(yùn)營操作風(fēng)險(xiǎn)是客觀存在的。近年來，商業(yè)銀行的損失案件大多源于運(yùn)營操作風(fēng)險(xiǎn)的管控失敗。論文以花旗銀行北京分行為例，在國內(nèi)外對(duì)此類外資商業(yè)銀行的理論研究和工作實(shí)踐均不夠成熟的條件下，針對(duì)其運(yùn)營操作管理進(jìn)行研究。
　　論文在吸收國內(nèi)外對(duì)操作風(fēng)險(xiǎn)管理研究相關(guān)文獻(xiàn)的基礎(chǔ)上，對(duì)花旗銀行北京分行的運(yùn)營操作風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行了界定和分類。通過文獻(xiàn)查閱、案例分析、比較歸納和演繹推理等研究方法，將理論與實(shí)際相結(jié)合，對(duì)案例銀行運(yùn)營操作風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行了詳細(xì)的調(diào)查

2、分析。根據(jù)“現(xiàn)象—現(xiàn)狀—問題—對(duì)策”的研究思路，引出操作風(fēng)險(xiǎn)管理的必要性，然后分析花旗銀行北京分行運(yùn)營操作風(fēng)險(xiǎn)管理的現(xiàn)狀和存在的問題，最后提出改進(jìn)和完善的對(duì)策建議，解決運(yùn)營操作風(fēng)險(xiǎn)管理的實(shí)際問題，對(duì)其他外資銀行具有借鑒意義。
　　論文的研究成果和結(jié)論如下:
　　(1)花旗銀行北京分行運(yùn)營操作風(fēng)險(xiǎn)管理存在一定問題。體現(xiàn)在組織架構(gòu)、操作流程、系統(tǒng)保障、人員管理和風(fēng)險(xiǎn)管理文化方面。
　　(2)通過借鑒和比較國內(nèi)外商業(yè)銀行的經(jīng)

3、驗(yàn)，總結(jié)得出相應(yīng)的運(yùn)營操作風(fēng)險(xiǎn)管理啟示?；ㄆ煦y行北京分行可以從完善運(yùn)營操作風(fēng)險(xiǎn)組織結(jié)構(gòu)，完善運(yùn)營操作流程，重視運(yùn)營操作風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)化管理以及重視運(yùn)營操作風(fēng)險(xiǎn)管理文化建設(shè)等細(xì)節(jié)進(jìn)一步提高運(yùn)營操作風(fēng)險(xiǎn)管理水平。
　　(3)花旗銀行北京分行需要從管理架構(gòu)、方法、文化三方面完善運(yùn)營操作風(fēng)險(xiǎn)管理，具體對(duì)策包括:健全操作風(fēng)險(xiǎn)管理組織;完善操作風(fēng)險(xiǎn)管理流程;完善運(yùn)營業(yè)務(wù)操作流程;加強(qiáng)運(yùn)營操作人員的管理;建設(shè)銀行電子化系統(tǒng);培育運(yùn)營操作風(fēng)險(xiǎn)管理文化;