完善農(nóng)行黑龍江省分行運營管理體系的措施研究.pdf

1、目前，國內(nèi)商業(yè)銀行間競爭日趨激烈，在金融產(chǎn)品趨同的大背景下，運營管理在提升服務(wù)能力、控制操作風(fēng)險、節(jié)約成本進(jìn)而創(chuàng)造價值等方面所起到的作用逐漸被商業(yè)銀行發(fā)現(xiàn)和重視。農(nóng)行黑龍江省分行已經(jīng)打破了原有的“網(wǎng)點全功能、柜員全流程”的銀行運作模式，初步建立了擁有“前后臺分離”的新型作業(yè)模式和風(fēng)險集中管控模式的運營管理體系。
　　本文的研究目的是通過分析農(nóng)行黑龍江省分行運營管理體系存在的問題，剖析問題產(chǎn)生的原因，借鑒國內(nèi)、外先進(jìn)的商業(yè)銀行運營管

2、理理念，找出解決對策，實現(xiàn)運營管理在操作風(fēng)險控制、服務(wù)保障和價值創(chuàng)造等方面的積極作用各道提升，從而構(gòu)建集中、高效、簡捷、安全、覆蓋全業(yè)務(wù)的現(xiàn)代商業(yè)銀行運營管理體系。
　　本文通過規(guī)范分析與實證研究相結(jié)合，找出了農(nóng)行黑龍江省分行運營管理體系在職能劃分、業(yè)務(wù)集中處理、物資集中保管、操作風(fēng)險防控、柜面勞動組合等方面存在的問題；通過靜態(tài)與動態(tài)分析相結(jié)合，發(fā)現(xiàn)了運營管理體系存在問題產(chǎn)生的原因包括“流程銀行”的模式尚未建立、資源配置不合理、缺