影響企業(yè)社會責(zé)任行為的路徑——基于高層管理者的研究.pdf

1、與企業(yè)基本經(jīng)濟行為相比，企業(yè)社會責(zé)任問題的提出是基于現(xiàn)實中對于企業(yè)與社會關(guān)系的認識，以及對企業(yè)行為所引起的一系列社會性問題的思考而產(chǎn)生。
　　經(jīng)過多年的發(fā)展，企業(yè)社會責(zé)任在理論研究與實踐運動方面都取得了相當(dāng)成果。與企業(yè)社會責(zé)任行動影響結(jié)果的研究相比，對于影響企業(yè)社會責(zé)任行為的前置因素作用的中間過程、方式及程度仍值得探討。因此，本文的核心問題是對于影響企業(yè)社會責(zé)任行為的因素作用路徑的研究?；诠芾碚咛幱诮M織結(jié)構(gòu)頂端，在決定組織行為方

2、面所扮演重要角色，本文將高層管理者作為對象進行研究。
　　企業(yè)社會責(zé)任概念自提出以來，雖歷經(jīng)多年發(fā)展，但概念及其行為表現(xiàn)的測量方法和指標(biāo)至今沒有統(tǒng)一和明確。本文首先在回顧現(xiàn)有文獻及研究成果的基礎(chǔ)上，基于本文研究目標(biāo)，對企業(yè)社會責(zé)任概念進行明確定義。進而借鑒利益相關(guān)者理論分析框架，對企業(yè)社會責(zé)任承擔(dān)對象的維度進行界定，構(gòu)建適合本研究需要的企業(yè)社會責(zé)任行為測量模型。本文得出了企業(yè)管理者視角下，包括五個因子的企業(yè)社會責(zé)任行為的測量模型，

3、并經(jīng)過跨樣本驗證，具有一定適用性。
　　其次，在相關(guān)理論的基礎(chǔ)上，分析了企業(yè)社會責(zé)任行為所受到制度性壓力和管理者價值觀等因素的影響作用。借鑒態(tài)度行為關(guān)系理論的研究內(nèi)容，從高層管理者與企業(yè)社會責(zé)任關(guān)系視角，構(gòu)建了高層管理者的企業(yè)社會責(zé)任態(tài)度以及其參與行動的變量。通過整合視角將上述變量，置于制度性壓力和管理者價值觀等影響因素對于企業(yè)社會責(zé)任行為作用過程的中間位置，同時將有可能影響企業(yè)社會責(zé)任表現(xiàn)的其他因素作為控制變量加入研究中。發(fā)展相

4、應(yīng)的理論模型，以及提出了具體的研究假設(shè)。
　　本文應(yīng)用調(diào)查問卷的方式收集樣本數(shù)據(jù)，使用結(jié)構(gòu)方程模型的實證研究方法處理樣本數(shù)據(jù)。通過使用探索性和驗證性因子分析對各研究變量測量模型的信度、效度進行檢驗；然后對整體結(jié)構(gòu)模型以及各研究假設(shè)進行驗證，得到實證研究結(jié)論，并結(jié)合一些具體案例對研究結(jié)論進行討論。
　　本文主要研究結(jié)論包括：
　　1.高層管理者對于企業(yè)社會責(zé)任行為表現(xiàn)有直接顯著影響作用。實證研究表明：本文從高層管理者與企

5、業(yè)會責(zé)任關(guān)系視角，所構(gòu)建的高層管理者的企業(yè)社會責(zé)任態(tài)度以及其參與行動之間的正向影響關(guān)系較為復(fù)雜并不明確。高層管理者對于本企業(yè)社會責(zé)任行為的實際作用，主要體現(xiàn)在他們在受到外部制度性壓力的影響后，以具體的參與行動來推進本企業(yè)社會責(zé)任的開展。包括為企業(yè)社會責(zé)任行動制定具體計劃、分配資源、對行動進行監(jiān)督和修正來推動和影響企業(yè)社會責(zé)任行動的實施。只有高層管理者行動實際介入到本企業(yè)社會責(zé)任活動開展程序中，才能保證本企業(yè)社會責(zé)任行動正常開展。

6、　　2.在影響企業(yè)社會責(zé)任行為的主要研究因素中，企業(yè)外部制度性壓力發(fā)揮了重要作用。制度性壓力主要通過作用于高層管理者的企業(yè)社會責(zé)任參與行動，來影響具體的社會責(zé)任行為。本文研究的制度性壓力按照形式來分析，主要包括了強制性、模仿性和規(guī)范性壓力。研究表明：(1)以政府部門、企業(yè)主管組織等的政策規(guī)則和指令，以及競爭性市場環(huán)境等因素所形成的強制性壓力，對于高層管理者的企業(yè)社會責(zé)任參與行動的正向影響程度最顯著；(2)所在行業(yè)內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)的良好社會責(zé)任

7、表現(xiàn)，對企業(yè)能夠形成一定的模仿性壓力，這種壓力對高層管理者的社會責(zé)任參與行動的正向影響程度較小，對其社會責(zé)任態(tài)度也沒有顯著影響；(3)來自組織環(huán)境內(nèi)關(guān)于社會責(zé)任履行的行為規(guī)范，以及社會及公眾、行業(yè)性組織的期望和要求構(gòu)成的規(guī)范性壓力，對于高層管理者的影響范圍最大，同時正向影響到高層管理者對于企業(yè)社會責(zé)任的態(tài)度和具體參與行動。
　　3.在制度性壓力對于不同表現(xiàn)的社會責(zé)任行動的影響過程中，高層管理者發(fā)揮作用的方式存在一定差異。(1)對社

8、區(qū)、慈善和環(huán)保等責(zé)任來說，高層管理者在影響過程中介入程度更高，即企業(yè)這三項責(zé)任行為的表現(xiàn)水平，完全依賴高層管理者參與行動的介入，缺少高層管理者實際行動的支持，上述責(zé)任行動可能不能順利開展；(2)制度性壓力在影響客戶和員工等責(zé)任行為表現(xiàn)的過程中，高層管理者參與行動起到了部分中介作用，即制度性壓力可以通過對高層管理者的作用來影響這些責(zé)任行動的開展，也可以通過直接方式(例如通過對承擔(dān)這些責(zé)任的實際部門施加壓力)來影響這些社會責(zé)任行動的實施。<