基于文化差異的《松花江》與《伊力特》企業(yè)間人力資源管理的相似性和差異性研究.pdf

1、今天，全球化、生產(chǎn)國際化越來越大。對此，該最優(yōu)控制和提高企業(yè)競爭力的問題仍然存在，管理是非常重要的。
　　最好的管理策略在大多數(shù)情況下，結(jié)合文化傳統(tǒng)和國家的特征，作為管理理念是分不開的人。每個民族都有自己的價值觀和標準與國家傳統(tǒng)有關(guān)，這在管理中發(fā)揮著重要的作用。
　　每個國家都有自己的歷史和文化經(jīng)驗，它對管理方式的影響。很多公司的人力資源部。功能最大化利用的戰(zhàn)略目標，員工的績效。在一個組織中通常承擔(dān)了多項活動，人力資源部門和

2、單位，包括員工的招聘，培訓(xùn)和發(fā)展，績效考核和獎勵。
　　中國在過去一直在全球化過程中的幾十年前的位置。它的作用通過煽動改革人力資源管理，人力資源管理不僅為國有企業(yè)也是跨國企業(yè)行使財政和商業(yè)環(huán)境下的運動響應(yīng)。本程序轉(zhuǎn)換加速以更快的速度為十九年后的九零五（1995）名。這些事件是由新勞動法引發(fā)的問題。已經(jīng)進行了各種研究，對于這一地區(qū)。中國開創(chuàng)了所謂的“門戶開放”政策在今年十九有七零八（1978）。自從這個特定的時間，這個國家已經(jīng)開始對

3、中國的經(jīng)濟改革。建立了運動在社會和管理海關(guān)。本文的目的是探討文學(xué)對人力資源管理的話題在中國。
　　在蘇聯(lián)時代，俄羅斯，慢性勞動力短缺的條件下，不存在市場和基本的財務(wù)，人力資源的功能占據(jù)了很強的位置之間的所有功能，只是在生產(chǎn)。然而，人力資源的功能主要是分散的。
　　在任何大企業(yè)共有五家單位負責(zé)人事問題。地方黨委監(jiān)督一般的社會氛圍和有它在所有促銷活動最后的聲音。人事部門辦理招聘的法律文書常規(guī)功能，射擊和績效評估。當(dāng)?shù)毓撠?zé)的社

4、會生活，包括度假營，幼兒園，體育和社會活動的最重要的問題–住房分配員工。工資部門負責(zé)薪酬管理。最后，特殊單位直接監(jiān)督的首席工程師處理問題的工作設(shè)計和工作安全。
　　本研究的目的是研究基于文化特征的相似性和在中國和俄羅斯的人力資源管理的區(qū)別。
　　本研究共分為四章，內(nèi)容如下：
　　第一章介紹了研究的背景，研究目的，研究意義，文獻綜述，研究的結(jié)構(gòu)和內(nèi)容，最后對問題的陳述。
　　第二章論述了中國和俄羅斯的管理特點。

5、r>　　第三章問卷的理論基礎(chǔ)，分析方法。
　　第四章針對松花和精英旅游公司調(diào)查結(jié)果的實用部分。
　　在實踐部分，我們花了兩個公司為我們的研究。
　　精英賽是一個多元化的旅行公司，專門從事境外團體和個人旅游。在其活動自2002以來，該公司已成為一個主要的旅行社濱海邊疆區(qū)。
　　精英旅游預(yù)訂提供全方位的服務(wù)，在國際和國內(nèi)航班機票銷售和交付。
　　精英賽試圖考慮到每個客人的個性化需求。
　　專業(yè)精神和我們的

6、經(jīng)理經(jīng)驗保證可靠性的各種服務(wù)和個人的方式對每個應(yīng)用程序?qū)M足最苛刻的旅游。
　　精英巡回賽提供：
　　-個人旅游世界各地，預(yù)定酒店，機票，簽證支持；
　　-在中國的城市觀光和探險旅游；
　　-中國的海濱勝地；
　　-組合（海上觀光旅游+度假）旅游在歐洲：法國，意大利，希臘，西班牙，克羅地亞，黑山共和國；
　　-在舒適的飛機巡航；
　　-休閑滑雪勝地，韓國，日本，中國；
　　-旅游度假在異國

7、情調(diào)的東南亞（泰國，越南，印度尼西亞，馬來西亞，菲律賓，新加坡，韓國），地中海（埃及，突尼斯，摩洛哥，土耳其和其他人），美國（墨西哥，巴西，古巴，多米尼加共和國，和其他人），大洋洲（法屬玻利尼西亞群島，斐濟和其他人，）；
　　-語言訓(xùn)練課程在加拿大，新加坡，美國，中國；
　　-在濱海邊疆區(qū)休息
　　-企業(yè)服務(wù)。
　　-合同為人壽保險和健康的游客。
　　松花江國際旅行社有限公司成立于1989，是經(jīng)國家旅游局批

8、準，具有法人資格的旅游企業(yè)，誠信。中國旅行社協(xié)會會員，，黑龍江省旅游協(xié)會，青龍河地區(qū)旅行社協(xié)會的成員和理事會。1999屆全國十大最佳旅行社名稱，2001是職稱年輕的文明，每一年，獲得省政府頒發(fā)的滿意單位社會評價服務(wù)質(zhì)量。
　　松花的提供：
　　-旅行團內(nèi)在中國;
　　-出國旅行;
　　-會議接待;
　　-酒店預(yù)訂，等。
　　為了看到精英旅游和旅游公司制作基于文化差異我們質(zhì)疑公司工人的相似性和人力資源管

9、理的區(qū)別。
　　問卷調(diào)查是一種研究工具包括用于從受訪者收集信息的目的的一系列問題和其他提示。雖然他們經(jīng)常被設(shè)計為響應(yīng)的統(tǒng)計分析，這是情況并非總是如此。
　　為了使問卷調(diào)查清楚我們不得不學(xué)習(xí)問卷的編制。通常是一個流程建設(shè)時應(yīng)遵循問卷對被問到的問題的順序。順序如下：
　　1屏幕
　　2溫暖的
　　3過渡
　　4跳過
　　5的困難
　　6變化的公式
　　屏幕是用來作為一種篩查方法早期發(fā)現(xiàn)是

10、否應(yīng)該完成問卷。溫暖的UPS是簡單的回答，幫助捕捉在調(diào)查的興趣，甚至可能不屬于研究目標。過渡問題進行不同地區(qū)流動起來。不包括類似于“如果有問題，然后回答問題3。如果沒有，那么繼續(xù)問題5?！崩щy的問題，最后因為被告是“回應(yīng)模式”。同時，當(dāng)完成一個在線調(diào)查問卷，酒吧的進步讓人知道他們幾乎完成了所以他們更愿意回答更難的問題。分類，或人口問題應(yīng)該在最后是因為他們通常會覺得個人的問題會使人不舒服和不愿意完成調(diào)查。
　　每個公司都有10的工人

11、。
　　經(jīng)過調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)有共同的和不同的東西，基于文化差異，這些公司。
　　例如，從兩家公司的工人都滿足這類工作他們做的。他們說他們喜歡他們的工作，同事，法規(guī)，和環(huán)境。
　　但如果我們談?wù)摰臎Q策可以發(fā)現(xiàn)中國工人會喜歡別人做決定和承擔(dān)責(zé)任的自由，而在俄羅斯的公司，員工是愿意負責(zé)他們的決定。即使他們喜歡當(dāng)導(dǎo)演不在工作的地方。
　　這就是為什么我們可以得出結(jié)論：中國的公司應(yīng)該有一個非常有競爭力的管理者能夠管理所有領(lǐng)域的

12、工作，而在俄羅斯的公司經(jīng)理應(yīng)該更民主、更忠誠。
　　又一個問題的識別，我們可以看到，文化差異。優(yōu)秀的旅游工作者“識別”大部分時間是“工資獎金，錢”，而中國則意味著“注意，好的關(guān)系”。這就是為什么執(zhí)政的東西應(yīng)該考慮公司。
　　一個工作過程中最重要的部分是工資。如果一個員工滿意的工作時間，條件，環(huán)境，工資，等等，員工會努力工作，努力工作的過程。但如果一個鏈條潛逃然后不來。
　　80％優(yōu)秀旅游工作者認為，工資水平低。松花雇員

13、滿意的薪酬，因為除了解決每月的工資，他們的獎金和人道主義援助系統(tǒng)，主要產(chǎn)品。也許，優(yōu)秀旅游局長也應(yīng)該注意這一點。
　　除了工資，工作生活的另一個重要因素是公司的地位。自然的人想要更多的他或她。當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀旅游工作者要有職業(yè)成長但因為公司小，他們不能擁有它。30%名職工滿意因為他們的位置在該公司裝備或經(jīng)理。
　　在中國企業(yè)的滿意程度是非常高的。大多數(shù)人喜歡他們的狀態(tài)，因為小的責(zé)任，好的工資等。
　　我們也發(fā)現(xiàn)在工作態(tài)度

14、差。精英之旅的工人不愿意將友誼和工作。他們認為，在工作的地方，最好是一起工作的同事比朋友因為一些麻煩，沖突出現(xiàn)的情況會更好和更快的決策與大專院校，不是朋友。
　　但如果我們看看松花然后我們發(fā)現(xiàn)工人不太在乎誰工作。他們甚至認為工作的朋友會更安全（30%）。他們說有一個可靠的人在工作的地方很好，誰能幫忙。
　　相似的是，兩家公司的員工在工作日有空閑的時間。因為他們是旅游公司，有時在工作時間，員工沒有工作，所以他們可以讀新的，使用

15、社交網(wǎng)絡(luò)，等等。
　　除了這些不同的特點，有如加班和假期期間。
　　對于加班點我們再次面臨文化差異。精英之旅的員工說他們曾經(jīng)一個月加班。通常，在俄羅斯，這是不常見的加班工作。如果一個員工停留更長的時間，公司增加工人的工資。
　　在中國，加班是常見的情況。人呆在工作到深夜。松花江我們可以看到同樣的情況。大約70%的工人說，每周2-3次，他們需要加班工作。大部分時間，它的發(fā)生是因為公司會議或在枯萎的季節(jié)，許多游客來看看哈爾

16、濱著名的地方。30%的工人可以每周加班工作。所以，如果有人加班，他們需要有好的假期或職業(yè)。
　　據(jù)俄羅斯立法的每一個員工都應(yīng)該有不少于21天的假期。更多的工作經(jīng)驗，你有更長的假期。這就是為什么優(yōu)秀的旅游公司100%回答說他們的假期是20天，再。
　　松花江公司是一個私營公司。這就是為什么工人有一周左右的職業(yè)。但他們可以不離開。所以，這是種遺憾的情況時，除了你的職業(yè)和節(jié)假日加班是很小的。
　　在俄羅斯立法盡管有好的條款和

17、條件的人，精英之旅的員工（80%）要有職業(yè)，一周時間，特別是他們說可能在夏季是很好的。執(zhí)政的東西想增加超過一周度假。
　　有松花相反的情況。員工認為近期職業(yè)是不夠的。他們說他們想賺錢，如果他們有更多的時間，他們不知道要做什么。當(dāng)我們問他們關(guān)于旅行，他們告訴我們，他們已經(jīng)走過了足夠的作為指導(dǎo)。
　　總之，中國的一些公司的員工，想他們的職業(yè)是較長的一周。他們說他們愿意花更多的時間與孩子和家庭。
　　這種情況可能路線奠定語文