湖南省建設(shè)銀行社保業(yè)務(wù)營銷策略研究.pdf

1、近年來，國家持續(xù)加大民生投入，逐步提高民生支出在財政支出中的比例，保障和改善民生發(fā)展。全國養(yǎng)老、醫(yī)療、工傷、生育、失業(yè)五項社?；鹗杖朐鲩L迅速，年結(jié)余資金不斷增加，累積結(jié)余超過50000億元。國家出臺各種保險制度改革，不斷完善社會保障制度，社會保障事業(yè)的快速發(fā)展給銀行社保業(yè)務(wù)帶來了廣闊的市場前景和發(fā)展空間，同時也吸引了大批銀行的進入。原有銀行社保業(yè)務(wù)市場由四大國有銀行壟斷的格局被打破，作為當?shù)亟鹑陬I(lǐng)頭羊的湖南省建設(shè)銀行在社保市場的傳統(tǒng)優(yōu)

2、勢地位面臨嚴峻挑戰(zhàn)，如何應(yīng)對激烈的市場競爭，如何抓住難得的業(yè)務(wù)發(fā)展機遇，如何在產(chǎn)品同質(zhì)化和慘烈的價格戰(zhàn)中尋求藍海是業(yè)務(wù)發(fā)展過程中亟待解決的問題。
　　本文以湖南省建設(shè)銀行社保業(yè)務(wù)為研究對象，首先，通過實地調(diào)研和調(diào)查分析，分析了營銷過程中存在的不足和問題。其次，針對這些問題，筆者充分借鑒市場分析理論、營銷組合理論、服務(wù)營銷、整合營銷、數(shù)字營銷等經(jīng)典理論，運用定性分析、定量分析、實證分析、PEST分析方法、SWOT分析方法、STP等分

3、析方法，結(jié)合工作經(jīng)驗梳理湖南省建設(shè)銀行社保業(yè)務(wù)的目標市場，并在此基礎(chǔ)上確定了新的市場定位。最后，圍繞新的市場定位，從產(chǎn)品、價格、渠道、促銷四個方面開展了湖南省建設(shè)銀行社保業(yè)務(wù)營銷策略研究。本文共分為五個部分，其內(nèi)容安排如下:第一部分為緒論，簡要介紹了研究的背景與意義、理論基礎(chǔ)與文獻綜述、本文的研究思路與方法。第二部分界定了銀行社保業(yè)務(wù)的內(nèi)涵與外延并分析了湖南省建設(shè)銀行社保業(yè)務(wù)的營銷現(xiàn)狀與問題。第三部分對湖南省建設(shè)銀行社保業(yè)務(wù)進行了市場定

4、位。第四部分是湖南省建設(shè)銀行社保業(yè)務(wù)的營銷策略。第五部分給出了具體的實施舉措和保障措施。最后對全文歸納總結(jié)形成了全文的結(jié)論。
　　結(jié)論主要有四個方面的內(nèi)容:一是湖南省建設(shè)銀行應(yīng)該保持警醒，正視自身在產(chǎn)品整合度、管理考核方面的問題，及時改進、積極應(yīng)對，保持社保業(yè)務(wù)可持續(xù)發(fā)展。二是湖南省建設(shè)銀行社保業(yè)務(wù)的市場定位是:以城鎮(zhèn)社保市場為主，大力拓展農(nóng)村社保市場，以養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險為主，兼顧其他險種，重視對參保單位和參保個人的服務(wù)，兼顧對