精益模式增進(jìn)IT離岸項目協(xié)作的問題研究.pdf

1、隨著全球化運營趨勢的日益顯現(xiàn)和國際化競爭的日趨激烈，發(fā)達(dá)國家把生產(chǎn)活動全面轉(zhuǎn)移到一些發(fā)展中國家，日用產(chǎn)品、電子產(chǎn)品等都不例外，而在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的支撐下，IT軟件開發(fā)也早已采用外包的方式被轉(zhuǎn)移到發(fā)展中國家了。近20年來，印度公司一直借著自己語言的優(yōu)勢和IT外包的便利性優(yōu)勢幾乎壟斷了歐美的外包市場。但信息技術(shù)帶來的不僅是軟件外包行業(yè)，它同時帶動了全球信息的快速同步，在今天這樣一個面向服務(wù)和市場的年代，用戶需求時刻變化，軟件功能需求的變化頻率也高

2、企，導(dǎo)致印度IT行業(yè)傳統(tǒng)使用的軟件成熟度開發(fā)模型（CMMI）出現(xiàn)了瑕疵，無法適應(yīng)高度變化的需求。中國一直希望介入歐美的外包市場，但礙于時差、語言和文化的差異，導(dǎo)致用戶對中國外包團隊缺乏信任，同時溝通和信任等問題導(dǎo)致的團隊的開發(fā)效率不高，這也使得歐美企業(yè)的外包首選還是印度企業(yè)。究其原因，除了中國起步進(jìn)入IT行業(yè)比較晚，高端人才比較缺乏之外，目前的管理水平與國外先進(jìn)企業(yè)存在一定的差距，同時網(wǎng)絡(luò)化辦公和分布式團隊也對項目管理增加了一定的難度。

3、
　　IT項目與其他項目相比，它是智力型生產(chǎn)的項目，最珍貴的資源就是人力，最重要的物資就是知識，如何在資源之間無偏差的傳遞知識，并主導(dǎo)團隊無偏差地、實時地、低成本地生產(chǎn)出有效的產(chǎn)品，這是我們要達(dá)成的目標(biāo)，也是離岸項目之所以存在的原因。然而離岸項目不比常規(guī)項目，它的分布式離岸團隊與其它團隊相比，它不僅需要進(jìn)行項目管理，還需要對團隊之間的沖突進(jìn)行管理，沖突涵蓋了文化、語言和信任度等多個方面。如果想要團隊能夠高效的運作，那么必須解決項目

4、團隊之間的協(xié)作問題，以期更好的利用團隊資源，更合理的分派任務(wù)。然而，通常的情況是在岸團隊不信任或不了解離岸團隊，與離岸團隊之間沒有良好的溝通、協(xié)作，導(dǎo)致離岸團隊只是按照在岸團隊分配的定額任務(wù)進(jìn)行項目實施工作，完全不具備一個高效團隊所應(yīng)具有的協(xié)作特點。
　　本文綜合分析離岸 IT項目的特征、現(xiàn)狀和存在的問題，先從理論入手對離岸IT項目開發(fā)過程中碰到的問題和影響因素進(jìn)行分析和研究，然后針對主要存在的問題展開深入的探討。而后再結(jié)合精益模

5、式的特征及其優(yōu)勢，從中找出對應(yīng)問題的解決建議和應(yīng)對措施，并在此基礎(chǔ)上歸納總結(jié)出一套完整的，適合離岸團隊的，用來補足傳統(tǒng)IT軟件開發(fā)管理中不足的精益模式，以提高離岸IT項目在項目中展現(xiàn)出其最高效的工作效率。
　　本文以迭代型離岸 IT項目為原型，就目前離岸團隊合作過程中普遍存在的團隊合作效率低的問題為出發(fā)點和落腳點，結(jié)合精益模式的特色，通過系統(tǒng)的理論分析和實踐經(jīng)驗總結(jié)，將精益模式的看板和持續(xù)改進(jìn)模型應(yīng)用到離岸團隊中。從項目組織、迭代