泉州聯(lián)通固網(wǎng)寬帶業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略研究.pdf

1、自2008年信產(chǎn)部對(duì)電信運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行了較為徹底的重組后，中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)移動(dòng)和中國(guó)電信都進(jìn)入了移動(dòng)、固話、寬帶三大通信全業(yè)務(wù)發(fā)展時(shí)代，逐漸形成三足鼎立的形勢(shì)。隨著國(guó)家信息化的深入發(fā)展，通信行業(yè)改革步伐的加快，寬帶中國(guó)戰(zhàn)略的實(shí)施，固網(wǎng)寬帶市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)也逐步呈現(xiàn)出白熱化的趨勢(shì)。
　　福建省泉州市經(jīng)濟(jì)具有多元化特征，在國(guó)內(nèi)屬于較為典型的外來(lái)工通信市場(chǎng)。在移動(dòng)市場(chǎng)和寬帶市場(chǎng)趨于飽和的狀態(tài)下，三大運(yùn)營(yíng)商對(duì)未來(lái)增量市場(chǎng)的爭(zhēng)奪的激烈程度將進(jìn)一步提升，

2、競(jìng)爭(zhēng)手段涵蓋了產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷、網(wǎng)絡(luò)和資源等營(yíng)銷元素，且具有相當(dāng)強(qiáng)的攻略性。隨著用戶維權(quán)意識(shí)的提升，運(yùn)營(yíng)商的服務(wù)意識(shí)進(jìn)一步得到重視，從服務(wù)中提升價(jià)值已經(jīng)毫無(wú)疑問(wèn)，存量市場(chǎng)的爭(zhēng)奪戰(zhàn)更激烈于增量市場(chǎng)的爭(zhēng)奪。截止2013年12月，泉州常駐人口821萬(wàn)個(gè)，移動(dòng)用戶1049萬(wàn)戶，平均每人1.28部手機(jī)，寬帶用戶達(dá)195萬(wàn)戶，平均4.2人就有1人安裝了寬帶，差不多每戶人家都有安裝寬帶，增量市場(chǎng)的擴(kuò)張已經(jīng)遭遇增長(zhǎng)的天花板。
　　本文通過(guò)P

3、EST模型、SWOT模型對(duì)現(xiàn)階段的泉州固網(wǎng)寬帶市場(chǎng)進(jìn)行分析，并指出泉州聯(lián)通的固網(wǎng)寬帶核心競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)結(jié)合邁克爾·波特的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略管理理論,對(duì)泉州聯(lián)通的固網(wǎng)寬帶業(yè)務(wù)發(fā)展競(jìng)爭(zhēng)策略進(jìn)行分析總結(jié)，以科學(xué)的戰(zhàn)略管理理論、市場(chǎng)營(yíng)銷理論為指導(dǎo)進(jìn)行研究，提出了泉州聯(lián)通在固網(wǎng)寬帶業(yè)務(wù)發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略——首先是必須發(fā)揮融合業(yè)務(wù)差異化優(yōu)勢(shì)，開(kāi)發(fā)本地市場(chǎng)，其次是實(shí)施差異化投資戰(zhàn)略，開(kāi)發(fā)局部?jī)?yōu)勢(shì)市場(chǎng)，然后是發(fā)展社會(huì)合建，降低投資成本提高資源覆蓋面，再次是開(kāi)展低實(shí)裝承

4、包和話務(wù)營(yíng)銷，提高資源利用率，最后是求同存異加強(qiáng)共建共享。
　　本文制定的寬帶業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略的部分內(nèi)容，也能促進(jìn)泉州其他通信運(yùn)營(yíng)商的固網(wǎng)寬帶業(yè)務(wù)發(fā)展，尤其是試點(diǎn)吸納社會(huì)閑散資金進(jìn)行社會(huì)合建和區(qū)域承包的戰(zhàn)略，運(yùn)營(yíng)商可以用于擴(kuò)大覆蓋面和用戶規(guī)模，有效提升用戶的服務(wù)滿意度，對(duì)激發(fā)泉州通信運(yùn)營(yíng)商的營(yíng)銷創(chuàng)新、加強(qiáng)自身管理和增強(qiáng)運(yùn)營(yíng)商在固網(wǎng)寬帶業(yè)務(wù)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力有一定的實(shí)踐及理論意義。泉州聯(lián)通藉此戰(zhàn)略將能進(jìn)一步擴(kuò)大固網(wǎng)寬帶業(yè)務(wù)的規(guī)模，無(wú)論在用戶