山東聯(lián)通競爭戰(zhàn)略研究.pdf

1、山東聯(lián)通是山東省內(nèi)電信行業(yè)唯一一家電信全業(yè)務(wù)運營商，主營移動通信業(yè)務(wù)，并經(jīng)營以UNIONE總品牌下的各項綜合業(yè)務(wù)，同時具有GSM和CDMA兩張移動通信網(wǎng)絡(luò)。在2004年“超越戰(zhàn)略”五大戰(zhàn)役中，山東聯(lián)通取得了優(yōu)異的成績，成為中國聯(lián)通的一面旗幟。2005年，隨著公司步入成熟期，增加收益成為企業(yè)最重要的目標(biāo)。因此，山東聯(lián)通按照總部關(guān)于戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的部署，積極實施“專業(yè)化運作，精細(xì)化管理”，努力完成由規(guī)模數(shù)量型向規(guī)模效益型的轉(zhuǎn)變。在這樣新的環(huán)境下，

2、就必須研究好市場競爭戰(zhàn)略，以實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)。本文將針對轉(zhuǎn)型期公司存在的困難，提出戰(zhàn)略方案，對公司發(fā)展具有一定的借鑒意義。 本文主要應(yīng)用了“PEST”、波特五力模型、“SWOT”等分析方法，從宏觀和行業(yè)環(huán)境等方面，對公司外部環(huán)境進行分析；從企業(yè)素質(zhì)、資源、能力和管理等方面，對公司的內(nèi)部環(huán)境進行分析。最后，提出了適合公司轉(zhuǎn)型期的競爭戰(zhàn)略——實行以差異化、低成本的競爭戰(zhàn)略。本文的創(chuàng)新之處則在于，充分結(jié)合公司具體情況，對兩種戰(zhàn)略相互間

3、如何融合進行了重點研究。以差異化輔以低成本戰(zhàn)略為依據(jù)，提出公司價值鏈如何進行改造；分析了執(zhí)行差異化、低成本戰(zhàn)略的內(nèi)部框架保障，以使戰(zhàn)略能夠真正貫徹落實。為了印證競爭戰(zhàn)略的正確性，本文引用了兩個案例分別從業(yè)務(wù)推廣和渠道建設(shè)方面進行了剖析。 經(jīng)過深入研究，得出四個重要結(jié)論：其一是采用相互補充融合差異化、低成本戰(zhàn)略；其二是在競爭中如何發(fā)揮公司優(yōu)勢，避開競爭對手的“標(biāo)桿”領(lǐng)導(dǎo)地位，以更加隱蔽的手段，創(chuàng)造以客戶為中心的營銷及服務(wù)體系：主要