供電企業(yè)智能服務系統(tǒng)的應用研究.pdf

1、智能服務能夠提高工作效率、業(yè)務水平和創(chuàng)新能力,是實現我國經濟結構轉型、企業(yè)完勝市場競爭及滿足用戶需求的重要路徑。隨著生活和技術水平的提高,電力用戶對供電服務的需求已經從淺層次、簡單化向深層次、復雜化發(fā)展,所以供電企業(yè)必須發(fā)展智能服務。
　　本文對智能服務的內涵、發(fā)展智能服務所需的技術和管理理論以及我國目前各種先進的技術發(fā)展現狀進行了分析,總結了智能服務系統(tǒng)的構建過程。針對目前供電企業(yè)在提供供電服務過程中所存在的問題,基于智能服務理

2、論的研究,設計了一個適應市場經濟的、以用戶的需求為中心的供電企業(yè)智能服務系統(tǒng)。
　　供電企業(yè)智能服務系統(tǒng)主要包括繳費助理模塊、用電安全模塊、經濟用電模塊以及監(jiān)督服務模塊,通過這些模塊實現供電業(yè)務智能服務的基本功能。應用ASP和Dreamwaver CS5等建立了智能服務系統(tǒng)的四個主要模塊的框架。在經濟用電模塊中,對電能預測和分配功能進行分析與實現。采用組合預測的方法,利用遺傳算法實現五種不同預測方法的系數分配,然后使用Matlab