銀行電商發(fā)展研究——以Y商城為例.pdf

1、隨著我國(guó)的電子商務(wù)的迅猛發(fā)展，電商平臺(tái)越來(lái)越多，表現(xiàn)在商城數(shù)量越來(lái)越多、運(yùn)營(yíng)模式越來(lái)越豐富、商品品類越來(lái)越全面，商城分類越來(lái)越精細(xì)。市場(chǎng)上產(chǎn)生了天貓、京東、一號(hào)店等大型優(yōu)秀電商，取得了良好的市場(chǎng)效果，改變了人們的生活方式。一個(gè)完成的電商要有完整的體系，包括平臺(tái)、商品和支付體系。在電商發(fā)展初期，各大電商平臺(tái)和銀行展開(kāi)了良好的戰(zhàn)略合作，但是隨著這塊電商金融的蛋糕越來(lái)越大，電商們便不再甘于讓銀行獨(dú)享，于是展開(kāi)了電商金融的創(chuàng)新之路。
　　

2、本文主要闡述了銀行電商的發(fā)展，先借助我國(guó)電商總體的發(fā)展情況、傳統(tǒng)電商的創(chuàng)新發(fā)展，引出銀行電商的特點(diǎn)、發(fā)現(xiàn)現(xiàn)狀等，介紹了幾家典型的銀行電商的發(fā)展情況：建設(shè)銀行善融商城是第一家銀行電商，于2012年6月正式上線，到2014年底，就實(shí)現(xiàn)了累計(jì)成交額近500億，交易筆數(shù)超過(guò)200萬(wàn)筆的業(yè)績(jī)。工商銀行融e購(gòu)于2014年1月正式營(yíng)業(yè)，2015年3月，融e購(gòu)以營(yíng)業(yè)額達(dá)1000億的成績(jī)榮列中國(guó)十大電商榜單。除此之外，還有交通銀行交博匯、農(nóng)業(yè)銀行E商管家

3、等。各銀行電商采取不同的運(yùn)營(yíng)模式，有的是B2C模式，有的是B2C+B2B模式，有的是沿用以前的信用卡商城模式，可謂百花齊放。銀行電商與傳統(tǒng)電商最大的區(qū)別是目的不同，傳統(tǒng)電商是一盈利為目的的，而銀行電商旨在為收集客戶大數(shù)據(jù)，通過(guò)對(duì)客戶行為的分析，為客戶提供金融服務(wù)。金融服務(wù)是其最主要的出發(fā)點(diǎn)和目標(biāo)。
　　本文又針對(duì)T銀行旗下的Y商城進(jìn)行了研究，首先對(duì)其整體運(yùn)營(yíng)情況、組織架構(gòu)、運(yùn)營(yíng)模式、商戶管理、支付方式、售后服務(wù)、賬務(wù)清分等方面進(jìn)行