提高YC公司員工滿意度策略研究.pdf

1、企業(yè)員工滿意度管理是現(xiàn)代企業(yè)管理的重要組成部分，是絕大多數(shù)企業(yè)衡量企業(yè)內(nèi)部人力資源管理成效的重要績(jī)效指標(biāo)。員工滿意是顧客滿意和股東滿意的基礎(chǔ)，是企業(yè)最終用戶滿意的保證，是企業(yè)未來發(fā)展的基石。員工滿意可以創(chuàng)造顧客滿意，為企業(yè)的利潤(rùn)、持續(xù)生存和發(fā)展，以及股東滿意提供保證。通過對(duì)員工滿意度的掌握，可以監(jiān)控企業(yè)績(jī)效管理的成效，并及時(shí)預(yù)測(cè)企業(yè)人員的流動(dòng)率。企業(yè)針對(duì)員工滿意度及時(shí)采取有效的管理及改進(jìn)措施，就能夠預(yù)防某些人才流失情況的發(fā)生，為企業(yè)的發(fā)

2、展壯大提供可靠的人才保障。
　　當(dāng)今社會(huì)，隨著企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)的激烈和變革的加劇，人才流動(dòng)變得頻繁，絕大多數(shù)企業(yè)都已強(qiáng)烈的意識(shí)到人才的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的熱點(diǎn)。要想吸引和留住人才，如何提高員工滿意度，培養(yǎng)員工對(duì)企業(yè)的歸屬感，增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的向心力，實(shí)現(xiàn)人性化管理就成為了企業(yè)不得不面臨的課題。企業(yè)管理層和人力資源管理者對(duì)員工滿意度的重視與日俱增。
　　本文以YC公司過去三年的員工滿意度調(diào)查數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，從員工對(duì)工作回報(bào)的滿意度、

3、對(duì)工作背景的滿意度、對(duì)工作群體的滿意度、對(duì)企業(yè)管理的滿意度、對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的滿意度等幾方面入手，分析了公司員工滿意度現(xiàn)狀，對(duì)影響公司員工滿意度的因素進(jìn)行了要因分析，找到了影響公司員工滿意度的關(guān)鍵因素，明確指出影響員工滿意度的關(guān)鍵因素主要集中在員工待遇、培訓(xùn)、跨部門合作、部門間溝通等方面，其中員工待遇又是最為關(guān)鍵的因素。同時(shí)，利用公平理論、雙因素理論、期望理論、目標(biāo)設(shè)置理論、馬斯洛需求層次理論等相關(guān)理論知識(shí)，提出了具體的員工滿意度提升策略建議

4、。策略建議主要包括：貫徹實(shí)施好公司“15-5”企業(yè)發(fā)展規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)良好經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，為公司員工滿意度提升奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)；以“和諧”的工作理念為出發(fā)點(diǎn)，完善公司薪酬福利管理體系，減少員工不滿意因素；優(yōu)化公司組織機(jī)構(gòu)及崗位設(shè)置；按照聯(lián)系實(shí)際、學(xué)以致用，全員培訓(xùn)與重點(diǎn)提高并重，因材施教，講求實(shí)效，激勵(lì)員工的原則，充分識(shí)別有效的培訓(xùn)需求，建立以企業(yè)戰(zhàn)略為導(dǎo)向、著眼于企業(yè)核心需求、多層次全方位的、充分考慮員工自我發(fā)展需要的培訓(xùn)體系；實(shí)施好公司員工職級(jí)資

5、格管理制度，增強(qiáng)員工晉升及職業(yè)生涯規(guī)劃管理；完善公司員工績(jī)效評(píng)價(jià)體系，讓員工真正感受到績(jī)效評(píng)價(jià)的公平、公正；提升員工提案、QCC、安心工程等活動(dòng)的質(zhì)量，完善企業(yè)管理，通過員工工作內(nèi)容豐富化方式提高員工滿意度；關(guān)注員工的興趣愛好、家庭、生活環(huán)境及工作動(dòng)機(jī)等要素，提高招聘面試工作質(zhì)量，完善員工招聘體系，選擇符合公司發(fā)展需要的人才；大力弘揚(yáng)公司“我為人人，人人為我”的經(jīng)營(yíng)理念，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，塑造符合企業(yè)自身發(fā)展需要的企業(yè)文化，提升公司員工滿意