第三方支付企業(yè)員工流失問(wèn)題研究——以LD科技有限公司為例.pdf

1、第三方支付的興起源于電子商務(wù)在互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，但電子商務(wù)的高速發(fā)展卻依賴于第三方支付，它無(wú)疑在其中扮演者奠基者的角色，是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的底層支撐力量和后續(xù)發(fā)展的強(qiáng)勁推動(dòng)力。隨著第三方支付市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)格局的形成，將加速行業(yè)洗牌期的到來(lái)。電子商務(wù)的快速發(fā)展，帶動(dòng)了第三方支付企業(yè)對(duì)人才的大量的需求。由于第三方支付企業(yè)員工具有其自身獨(dú)特的特點(diǎn)即需要同時(shí)具備專業(yè)技能，創(chuàng)新能力，業(yè)務(wù)知識(shí)，快速適應(yīng)力以及將技術(shù)與業(yè)務(wù)融合的能力。所以對(duì)員工的要求非常的高，

2、造成第三方支付企業(yè)要招聘到需要的員工非常困難，再加上第三方支付企業(yè)對(duì)員工的爭(zhēng)奪也是日趨白熱化，導(dǎo)致第三方支付公司的流失率居高不下。員工離職必然會(huì)造成企業(yè)人力成本的損失，包括老員工培養(yǎng)的成本、招聘新員工的成本、更替新員工融入公司文化培養(yǎng)的成本、熟悉工作流程培訓(xùn)的成本等等。除了看得見(jiàn)的成本外，員工離職前三心二意工作造成的生產(chǎn)率損失，離職發(fā)生到新員工上崗前崗位空缺的效率損失，為培訓(xùn)新員工以及新員工和其他員工工作磨合損失的生產(chǎn)率，員工離職造成的

3、組織知識(shí)結(jié)構(gòu)不完整對(duì)生產(chǎn)率的影響，以及員工離職在職員中造成的人心動(dòng)蕩的效率損失，等等。本文采用案例法將在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)處于領(lǐng)先地位的LD科技有限公司的實(shí)際例子作為研究對(duì)象。通過(guò)整理LD公司人力資源系統(tǒng)的入職與離職的具體數(shù)據(jù)，統(tǒng)計(jì)出LD科技有限公司的實(shí)際離職狀況，據(jù)此確定LD公司主要離職對(duì)象為企業(yè)的非技術(shù)類新員工，并對(duì)LD科技有限公司的新員工流失的現(xiàn)狀進(jìn)行研究和分析。通過(guò)對(duì)十三位企業(yè)內(nèi)部新員工的訪談收集與員工離職相關(guān)的因素，從員工個(gè)人和企

4、業(yè)兩方面對(duì)員工離職的深層因素進(jìn)行探討。第三方支付企業(yè)在未來(lái)有非常廣闊的發(fā)展空間，在其快速發(fā)展的階段，新員工大量涌入無(wú)疑將會(huì)成為企業(yè)管理上的難題。面對(duì)當(dāng)前殘酷的競(jìng)爭(zhēng)，誰(shuí)能保持高速發(fā)展誰(shuí)就能在業(yè)內(nèi)處于優(yōu)勢(shì)地位。為了更好的吸引并留住員工，本文以員工激勵(lì)理論和員工流失理論為基礎(chǔ)，通過(guò)LD科技有限公司在發(fā)展階段面臨的新員工流失的具體案例進(jìn)行研究?？偨Y(jié)出LD科技有限公司員工離職的主要原因，并對(duì)LD科技有限公司采取的降低人員流失率的措施進(jìn)行分析。最終