J建筑制造企業(yè)流程優(yōu)化研究與應(yīng)用.pdf

1、市場競爭全球化（Competition）、顧客需求（Customer）、變化（Change）使企業(yè)經(jīng)營面臨挑戰(zhàn)，同樣也帶來發(fā)展機(jī)遇。信息社會(huì)和知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代帶給企業(yè)的不僅僅是價(jià)格、質(zhì)量、技術(shù)、服務(wù)的局部挑戰(zhàn)，而是使企業(yè)經(jīng)營理念、盈利模式、管控模式、組織架構(gòu)和業(yè)務(wù)流程等的系統(tǒng)面臨變革。企業(yè)生存與發(fā)展越來越依賴流程及組織結(jié)構(gòu)的高效、柔性和敏捷應(yīng)變能力。伴隨著3C的挑戰(zhàn)，企業(yè)經(jīng)營業(yè)務(wù)的多元化，規(guī)模越來越大，由此帶來管理模式、業(yè)務(wù)模式日趨復(fù)雜，組

2、織結(jié)構(gòu)日漸臃腫，經(jīng)營靈活性越來越差等“大公司”病，傳統(tǒng)的金字塔型組織結(jié)構(gòu)、基于職能分工的運(yùn)作方式以及與其相應(yīng)的企業(yè)文化與領(lǐng)導(dǎo)方式已不能完全滿足新形勢下企業(yè)經(jīng)營管理的需求。本文從流程及流程優(yōu)化相關(guān)理論出發(fā)，對(duì)J建筑制造企業(yè)的流程的進(jìn)行梳理、診斷，找出其中存在問題，然后依據(jù)流程優(yōu)化理論及J建筑制造企業(yè)的實(shí)際情況提出流程優(yōu)化方案，并依據(jù)方案進(jìn)行實(shí)施。經(jīng)過流程優(yōu)化與實(shí)施應(yīng)用，取得了以下成果：
　　首先，本文首先詳細(xì)介紹了流程及流程優(yōu)化的概

3、念、核心思想、相關(guān)理論與方法，找到了企業(yè)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化的思路的理論基礎(chǔ)，為“多業(yè)務(wù)、小集團(tuán)”類型企業(yè)流程優(yōu)化提供了理論支撐。
　　其次，通過采用流程圖等方法，通過對(duì)J建筑制造企業(yè)的流程進(jìn)行了全面的梳理，理清了流程與流程、部門與部門之間、部門與流程之間的聯(lián)系，并采用五維度分析法、三要素分析法、結(jié)構(gòu)形態(tài)等方法，對(duì)J建筑制造企業(yè)流程體系、流程子系統(tǒng)、流程分別進(jìn)行診斷，找出了J建筑制造企業(yè)業(yè)務(wù)流程中存在的問題，為流程優(yōu)化奠定了基礎(chǔ)。

4、　　第三，在流程診斷的基礎(chǔ)上，結(jié)合J建筑制造企業(yè)”多業(yè)務(wù)、小集團(tuán)”的特點(diǎn)，提出了流程優(yōu)化總體目標(biāo)、優(yōu)化原則，優(yōu)化思路，并采用ESIA、標(biāo)桿對(duì)比等方法，對(duì)J建筑制造企業(yè)的流程體系、流程子系統(tǒng)、關(guān)鍵流程分別進(jìn)行優(yōu)化。
　　最后，在流程診斷與優(yōu)化的基礎(chǔ)上，結(jié)合J建筑制造企業(yè)經(jīng)營管理現(xiàn)狀，通過流程表單與制度完善、組織調(diào)整、流程宣貫、流程試運(yùn)行、流程固化五個(gè)步驟，對(duì)流程優(yōu)化進(jìn)行實(shí)施，并依據(jù)相關(guān)評(píng)價(jià)指標(biāo)，對(duì)流程優(yōu)化與流程實(shí)施進(jìn)行評(píng)價(jià)。通過國內(nèi)