D公司逆向物流跟蹤管理體系構(gòu)建研究.pdf

1、進(jìn)入21世紀(jì)以來，隨著經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展、企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)日趨加重，物流特別是逆向物流在企業(yè)中的作用越來越凸顯，被譽(yù)為現(xiàn)代企業(yè)的“第三大利潤(rùn)來源”，因此，逆向物流正成為現(xiàn)代企業(yè)著力關(guān)注的新領(lǐng)域。同樣，信息是決定現(xiàn)代企業(yè)取得發(fā)展的重要保障，實(shí)現(xiàn)對(duì)信息的跟蹤掌握，并最終形成企業(yè)自身的信息知識(shí)庫正逐漸成為現(xiàn)代企業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)。對(duì)于D公司而言，正處在一個(gè)由傳統(tǒng)的生產(chǎn)型企業(yè)向綜合型企業(yè)轉(zhuǎn)型的階段，重視對(duì)逆向物流的管理和研究，把握逆向物流信息對(duì)于該公司而言，不

2、僅能夠提高質(zhì)量控制水平、增強(qiáng)研發(fā)能力、提高管理效率，而且也能夠樹立品牌形象、提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，從而獲得更為持久的發(fā)展。
　　基于此，本文旨在通過構(gòu)建逆向物流跟蹤管理體系來實(shí)現(xiàn)D公司對(duì)逆向物流信息跟蹤和管理，進(jìn)而完成其經(jīng)營(yíng)發(fā)展目標(biāo)的目的。
　　本文首先回顧了國(guó)內(nèi)外對(duì)于逆向物流及物流跟蹤管理方面的研究成果，通過對(duì)這些成果的總結(jié)和評(píng)價(jià)，確立本文的研究主題;其次，全面總結(jié)了逆向物流及全程物流跟蹤方面的相關(guān)理論知識(shí)，為本文后續(xù)跟蹤管理體

3、系的構(gòu)建提供理論依據(jù);再次，對(duì)D公司的經(jīng)營(yíng)管理現(xiàn)狀、物流管理水平特別是逆向物流管理現(xiàn)狀進(jìn)行全面剖析，找出該公司逆向物流管理水平存在的不足之處，為下文的跟蹤體系構(gòu)建提供現(xiàn)實(shí)依據(jù);最后，針對(duì)D公司的現(xiàn)狀，提出了構(gòu)建逆向物流跟蹤管理體系的總體思想，并從逆向物流跟蹤管理支撐體系、逆向物流信息跟蹤體系以及逆向物流跟蹤流程化管理體系三個(gè)維度進(jìn)行體系的全面建設(shè)，形成了符合該公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展需求的動(dòng)態(tài)逆向物流跟蹤管理體系，并針對(duì)體系的實(shí)際實(shí)施效果分析，證明