關(guān)系治理機(jī)制對(duì)IT治理效能的影響研究——IT外包視角.pdf

1、本研究的的問題主要源于中國企業(yè)現(xiàn)狀與國外理論的差異,引起了在中國情景化下的研究的興趣,并在此基礎(chǔ)上融入IT外包視角,研究企業(yè)與IT外包供應(yīng)商關(guān)系治理方式對(duì)IT治理效能影響，以求進(jìn)一步探究中國企業(yè)如何通過關(guān)系治理獲取企業(yè)IT治理效能。當(dāng)企業(yè)IT績(jī)效不能顯著的幫助企業(yè)促進(jìn)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)時(shí)，管理層會(huì)選擇將部分或者全部的IT外包，進(jìn)而將薄弱的內(nèi)部IT績(jī)效負(fù)擔(dān)轉(zhuǎn)移給第三方。由此，IT外包會(huì)使得關(guān)系治理機(jī)制發(fā)生變化進(jìn)而影響整體的IT治理效能。理論上,契約

2、治理機(jī)制在治理合作關(guān)系過程中起到主要作用。然而，筆者在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)許多中國企業(yè)在外包合作關(guān)系建立時(shí)信任關(guān)系的建立也起到了至關(guān)重要的作用，也即“交往”、“人情”等在中國企業(yè)中可能起到主導(dǎo)作用，而不僅僅是對(duì)契約治理機(jī)制的補(bǔ)充。由此衍生出中國實(shí)際與西方理論相的差異。本文將主要驗(yàn)證中國企業(yè)的上述現(xiàn)象到底是個(gè)案還是普遍事實(shí)？契約治理機(jī)制對(duì)IT治理效能的影響是否要低于契約治理機(jī)制與信任治理機(jī)制共同作用下對(duì)IT治理效能的影響？此外，本文還驗(yàn)證了IT治理

3、水平對(duì)企業(yè)外包決策的影響，也即IT效能對(duì)IT外包程度的影響。并驗(yàn)證了不同信息化水平能否調(diào)節(jié)IT治理效能對(duì)IT外包程度的影響。
　　本文采用結(jié)構(gòu)方程模型分析了樣本量為122的調(diào)查對(duì)象，得出如下結(jié)論：
　?。?）契約治理機(jī)制對(duì)IT治理效能有顯著正向影響；契約治理機(jī)制在IT外包過程中能夠起到規(guī)范合作雙方權(quán)力與義務(wù)的作用。
　?。?）關(guān)系治理機(jī)制對(duì)IT治理效能具有顯著正向影響。加入信任治理機(jī)制后關(guān)系治理機(jī)制的能夠更好的促進(jìn)企業(yè)

4、獲取IT治理效能。由此可見信任治理機(jī)制在中國企業(yè)建立IT外包合作關(guān)系過程中發(fā)揮的重要作用。
　?。?）IT密度在IT治理效能對(duì)IT外包程度的影響中具有顯著調(diào)節(jié)作用。IT密度是一種衡量企業(yè)信息化水平和IT性能的重要指標(biāo)，高密度的IT能夠在一定程度上反應(yīng)出企業(yè)的IT治理效能水平，加之相似行業(yè)的IT密度水平大體相近，由此會(huì)使得具有相似IT密度的企業(yè)呈現(xiàn)出相同的特征。
　　研究結(jié)果為企業(yè)在IT外包中應(yīng)如何建立合作關(guān)系具有一定的指導(dǎo)作