TL公司營銷人員績效考核體系研究.pdf

1、TL公司是一家以市場為導(dǎo)向的第三方綜合支付服務(wù)提供機(jī)構(gòu)。作為第三方支付行業(yè)參與者,TL公司致力于創(chuàng)新性產(chǎn)品、創(chuàng)新性服務(wù)體驗(yàn)研究，并且在金融綜合支付方面取得了豐碩成果，已然成為業(yè)內(nèi)知名綜合支付服務(wù)提供商。營銷人員作為TL公司市場拓展主力，其市場拓展能力直接關(guān)系到TL公司在江西的整體發(fā)展。因此，如何設(shè)計(jì)市場營銷人員績效考核體系對TL公司而言具有重要意義。
　　TL公司營銷人員績效考核體系存在如下幾點(diǎn)問題：第一，市場營銷人員績效考核指標(biāo)

2、缺乏戰(zhàn)略系統(tǒng)性；第二，市場營銷人員績效考核指標(biāo)不全面，過于重視財(cái)務(wù)指標(biāo)考核；第三，TL公司市場營銷人員績效考核體系缺少績效溝通和反饋；第四，TL公司市場營銷人員績效考核結(jié)果缺乏應(yīng)用。
　　為了進(jìn)一步優(yōu)化TL公司市場營銷人員績效考核體系，本文以平衡計(jì)分卡為績效考核方法，分別從財(cái)務(wù)維度、客戶維度、內(nèi)部運(yùn)營維度和學(xué)習(xí)與成長維度對 TL公司市場部、客服部、創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)和地方業(yè)務(wù)部的績效考核指標(biāo)重新進(jìn)行設(shè)計(jì)，并分析了TL公司績效考核實(shí)施方案和績

3、效考核結(jié)果應(yīng)用。
　　為了保障 TL公司績效考核方案順利實(shí)施，本文分別從加強(qiáng)對 TL公司營銷人員績效考核體系培訓(xùn)、TL公司高層管理人員參與和支持、建立完善的市場營銷人員考核制度、加強(qiáng)對市場營銷人員考核主體培訓(xùn)等方面來保障TL公司市場營銷人員績效考核實(shí)施。
　　本文在充分借鑒平衡計(jì)分卡思想的基礎(chǔ)上,吸收國內(nèi)外業(yè)績評價(jià)領(lǐng)域的研究成果，構(gòu)建了一套基于平衡計(jì)分卡的TL公司市場營銷人員績效考核指標(biāo)體系，克服了傳統(tǒng)營銷績效評價(jià)過分注重財(cái)