基于顧客價值優(yōu)勢的產(chǎn)品設計策略研究.pdf

1、企業(yè)持續(xù)的生命力源于顧客。企業(yè)的產(chǎn)品、服務符合顧客的期望，企業(yè)能夠切實為顧客考慮，顧客才會購買你的產(chǎn)品和服務。如何能夠獲得對消費者顧客價值優(yōu)勢，并在產(chǎn)品設計開發(fā)階段將其轉化為產(chǎn)品的獨特競爭能力已成為企業(yè)最難以被超越的競爭優(yōu)勢的來源之一。將顧客價值調研的結果應用于產(chǎn)品的開發(fā)階段的產(chǎn)品設計策略之中，降低開發(fā)產(chǎn)品風險，提升產(chǎn)品的競爭力，確保企業(yè)在競爭保持持久力。因此，基于顧客價值優(yōu)勢的產(chǎn)品設計策略研究具有極為深遠的理論研究價值和現(xiàn)實意義。

2、r>　　 本研究在對國內(nèi)外研究學者關于顧客價值及顧客價值優(yōu)勢進行綜述的基礎上，借鑒其相關理論研究成果，結合產(chǎn)品設計發(fā)展的現(xiàn)狀，提出基于顧客價值優(yōu)勢的產(chǎn)品設計策略評價概念模型并提出相關假設。研究產(chǎn)品設計與研究顧客價值從根本上講是一致的，都是以消費者感受為研究對象，以改善產(chǎn)品或服務為途徑，以消費者滿意為目標來提升產(chǎn)品競爭力的。通過問卷設計、問卷調研和樣本數(shù)據(jù)收集，運用統(tǒng)計軟件SPSS13.0，采用因子分析、相關分析和多元回歸分析等方法，對

3、調研數(shù)據(jù)進行處理和分析，對假設進行驗證，總結出十九項能夠對顧客價值優(yōu)勢產(chǎn)生較大影響、同時具有普遍適用性的產(chǎn)品設計策略作為顧客價值優(yōu)勢評價指標因子。構建了一種從顧客價值優(yōu)勢角度識別和評價產(chǎn)品設計策略，并且依據(jù)調查結果指導設計開發(fā)和企業(yè)經(jīng)營活動的思路方法。最后，應用本研究所提出的基于顧客價值優(yōu)勢的產(chǎn)品設計策略研究方法對近300名手機用戶進行實證研究，總結出消費者對手機的產(chǎn)品設計策略，經(jīng)過數(shù)據(jù)加工分析，提出了以提升顧客價值優(yōu)勢為目標的產(chǎn)品設計