價值網絡中不同競合結構下的關系治理模式及績效研究.pdf

1、組織處于包含競爭者、供應方、買方和利益相關者的價值網絡中。同時,組織與它們中的一些成員形成了一種既有競爭又有合作稱之為競合的互動關系,即相互合作以共同創(chuàng)造價值,同時相互競爭以分割價值,競合關系本質上是參與者相互間的競爭和合作發(fā)生于同一時間的一類組織間關系。
　　 隨著世界進入知識經濟時代,組織生存于中的環(huán)境日益變化和不確定,很少有組織能獨自擁有應對內外諸多不確定因素的所有資源,組織需要更多地通過與外部組織合作來尋求互補性資源及共

2、同從事某項活動,以實現(xiàn)目標利益及增強競爭力。同時研究也表明不論是否建立在競爭者之間,很多合作關系在一段時間后以失敗告終。
　　 組織之間“需要合作但難以合作”的兩難困境促使很多學者探討合作伙伴的選擇及組織間關系的治理以改善合作關系。但現(xiàn)有研究存在著一些進一步發(fā)展的機會,例如:(1)現(xiàn)有的競合研究似乎忽略了區(qū)分比較組織和競爭者形成的競合關系與組織和價值鏈上成員形成的競合關系的異同;(2)目前對競爭對手之間的合作關系的研究更多地是基

3、于“我們來自五湖四海,為了一個共同的利益目標走到一起來了”的追求共同利益的部分,而忽略了“當走到一起的目標實現(xiàn)后,我們還會回到五湖四?！钡膫€體利益最大化的本質,即沒有深刻地揭示和響應于價值網絡中兩類不同的競合所代表的兩類不同性質的矛盾:“合作是暫時的,競爭是永久的”;和“合作和競爭均衡時,合作是可以長久的”;(3)目前對價值鏈成員之間合作關系的治理主要關注于合同治理及關系治理,似乎缺乏探討在法律和關系之間的制度化治理。
　　 為

4、了彌補這些研究不足,本研究著眼于價值網絡,探討主體組織與價值網絡成員形成的兩類不同結構的競合關系及其治理問題,這兩類不同結構的競合關系分別為:(1)橫向競合關系,即主體組織與競爭者形成的競合關系;(2)縱向競合關系,即主體組織與價值鏈成員形成的競合關系,進一步可劃分為組織與渠道成員的競合關系和組織與供應鏈成員的競合關系。具體來說,本研究包含三個研究問題:第一,不同結構的競合關系之間在哪些方面存在顯著差異？第二,基于不同競合結構之間的差異

5、性,如何構建關系治理績效評估指標,如何選擇或構建不同的治理機制以設計相應的治理模式,從而實現(xiàn)主體組織對關系價值的期望目標？第三,從交換的視角來看,縱向關系在兼含經濟交換和社會交換的特性方面相似于層級組織,是否可以參考層級組織中制度化治理方式,在主體組織注重關系建設的前提下,構建實施制度化的治理機制,從而更好地發(fā)揮合作關系的功能和優(yōu)化縱向關系經濟績效？
　　 本研究基于對現(xiàn)有文獻的廣泛和深入的學習,將競合理論與組織間關系理論相結合

6、,運用交易成本、資源、知識、博弈及社會交換等理論思想,對上述三個問題進行了深入研究,并選擇美國、歐洲和亞太地區(qū)的組織進行了問卷調查,應用SPSS15和AMOS7對數(shù)據(jù)進行了統(tǒng)計分析,所獲得的的研究實證結果及創(chuàng)新發(fā)現(xiàn)如下:
　　 (1)在競爭者之間的競合與價值鏈成員之間的競合關系比較方面
　　 通過研究我們發(fā)現(xiàn),價值網絡中橫向競合關系和縱向競合關系這兩種不同結構的競合關系在影響關系的重要因素方面存在著顯著的不同。這些因素包

7、括了動機、關系目標、價值創(chuàng)造和價值分割的互動過程等方面。例如,在形成競合關系的動機方面:主體組織與競爭者之間的合作是為了獲得自身所缺乏的、而在短期內又難以從組織內部發(fā)展起來的資源包括知識和特定的能力。而主體組織與價值鏈上成員之間的合作動機是基于組織業(yè)務策略和戰(zhàn)略策略的考慮,將價值鏈上一部分價值模塊外包。這些研究結果將為價值網絡中不同結構競合關系的治理研究奠定基礎。
　　 (2)在價值網絡中不同結構競合關系的治理方面
　　

8、 本研究提出了針對價值網絡的“競合結構-治理模式-治理績效”的S-G-P理論框架,基于美國、歐洲和亞太地區(qū)167組織的近500份樣本數(shù)據(jù),進行了實證研究。本研究探討了針對價值網絡中兩類不同結構的關系,如何構建關系治理績效評估指標,如何選擇或構建治理機制以設計相應的治理模式,從而實現(xiàn)主體組織對關系價值的期望目標。我們發(fā)現(xiàn),兩種競合結構所要求的治理模式顯著不同。例如:針對主體組織的戰(zhàn)略目標,對于組織與競爭者之間的競合關系,組織采用的“知識獲

9、取”治理機制正向影響主體組織對合作關系戰(zhàn)略目標價值實現(xiàn)的滿意度;而對于組織價值鏈上成員之間的競合關系,組織采用含“伙伴選擇”及“關系契約”治理機制的復合模式,各治理機制正向影響主體組織對合作關系戰(zhàn)略目標價值實現(xiàn)的滿意度。如果針對主體組織的效用目標,對于組織與競爭者之間的競合關系:企業(yè)采用含“伙伴選擇”、“正式契約”及“關系契約”治理機制的復合模式,各治理機制正向影響主體組織對合作關系的效用目標價值實現(xiàn)的滿意度;而對于組織與價值鏈上成員之

10、間的競合關系,企業(yè)采用含“伙伴選擇”及“關系契約”治理機制的復合模式,各治理機制正向影響主體組織對合作關系的效用目標價值實現(xiàn)的滿意度。
　　 (3)以渠道為例的縱向競合關系治理方面
　　 針對縱向競合關系一類的主體組織與渠道之間的競合關系,探討了在主體組織注重關系建設的前提下,如何構建包括明確成文的規(guī)則和未明確成文的慣例等制度化成分的治理模式,以更好地發(fā)揮渠道的功能從而最大化渠道關系治理的經濟績效。我們發(fā)現(xiàn)委托方所采取的

11、不同治理機制將會對代理方的角色績效有不同的影響,而這種影響將會受到代理方“非經濟滿意度”的調節(jié)。具體來說委托方采用“非強制影響”治理機制正向影響代理方的角色績效;采用“渠道規(guī)則執(zhí)行”治理機制負向影響代理方的角色績效;采用“業(yè)務能力選擇”治理機制正向影響代理方的角色績效;而以代理方“非經濟滿意度”所代表的關系質量對“非強制影響”治理機制影響績效的效果有負向調節(jié)作用、對“渠道規(guī)則執(zhí)行”影響績效的效果有正向調節(jié)作用。
　　 盡管價值網

12、絡中不同結構競合關系的比較及相應治理模式的研究是探索性工作,課題所涉及的問題較多也較為復雜,但經過分析,本論文將研究內容集中于圍繞“競合結構→治理模式→治理績效”的主線逐步深化。該主線具有一定的理論突破價值和現(xiàn)實意義,它豐富了對價值網絡中競合關系和組織間關系治理的研究探討,同時也對組織形成其競合關系的戰(zhàn)略決策過程、以及形成關系后進行有效治理的實踐活動提供了一些理論指導,從而為組織通過形成競合關系并對其有效治理、以實現(xiàn)其經濟目標和建設核心