優(yōu)化納稅服務(wù)體系的對(duì)策研究.pdf

1、“服務(wù)科學(xué)發(fā)展，共建和諧稅收”是新時(shí)期稅收工作的主題，圍繞這一主題，以納稅服務(wù)為切入點(diǎn)，推進(jìn)稅務(wù)機(jī)關(guān)由執(zhí)法管理型向執(zhí)法服務(wù)型轉(zhuǎn)變，是提升現(xiàn)代稅收管理水平的正確選擇?？茖W(xué)規(guī)劃、整體推進(jìn)納稅服務(wù)體系建設(shè)，把服務(wù)理念、制度機(jī)制、業(yè)務(wù)內(nèi)涵和目標(biāo)要求融入稅收工作全過(guò)程，是實(shí)現(xiàn)稅收事業(yè)科學(xué)發(fā)展的必然要求。近年來(lái)我國(guó)各級(jí)稅務(wù)部門(mén)對(duì)納稅服務(wù)進(jìn)行了許多有益的探索和實(shí)踐，在基本理論、信息化建設(shè)、服務(wù)平臺(tái)建設(shè)、權(quán)益保障等方面取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步，但與當(dāng)前的形勢(shì)需

2、要和國(guó)外先進(jìn)納稅服務(wù)體系相比還有一定差距，納稅服務(wù)體系還缺乏全局性、系統(tǒng)性、持續(xù)性和保障性。本文以新公共服務(wù)理論、稅收遵從理論和流程再造理論等作為研究基點(diǎn)，分析了我國(guó)納稅服務(wù)發(fā)展的歷程和現(xiàn)狀，借鑒了西方發(fā)達(dá)國(guó)家在納稅服務(wù)上的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，提出優(yōu)化我國(guó)納稅服務(wù)體系的基本原則，在處理好三個(gè)納稅服務(wù)基本問(wèn)題的基礎(chǔ)上，從納稅服務(wù)平臺(tái)建設(shè)、納稅人權(quán)益保障、納稅服務(wù)績(jī)效評(píng)價(jià)和納稅服務(wù)保障等四個(gè)方面提出了優(yōu)化我國(guó)納稅服務(wù)體系建設(shè)的對(duì)策建議，以期對(duì)我國(guó)納稅