健全我國納稅服務體系的政策建議.pdf

1、隨著新時期我國政府職能的轉型，稅收工作同步開啟了從“管理型”向”服務型”的轉變。納稅服務是當前各級稅務部門和稅收理論界關注和研究的焦點熱門話題。近年來，我國的納稅服務從內容、方式、措施、制度等方面都取得了重大進展。但是，由于過去長期計劃經濟形成的監(jiān)管理念，我國的納稅服務無論是理論還是實踐都存在諸多問題，突出表現(xiàn)在納稅服務的定位還沒有確立以納稅人需求為導向，稅務部門提供的納稅服務與納稅人的實際需求存在較大差距。而確立以納稅人需求為導向的納

2、稅服務是完善市場經濟體制的內在要求，是建立服務型政府的客觀要求，是構建和諧稅務的時代要求，更是納稅人的迫切要求。
　　 本研究從納稅服務相關概念的界定入手，運用新公共管理理論、新公共服務理論、稅收遵從理論和社會契約論，初步對以納稅人需求為導向的納稅服務進行了理論探討。
　　 然后，以滄州市地方稅務局為例，采用問卷調查的方法，采取當場調查、審核、回收的調查方式，在對滄州市納稅服務工作滿意度和納稅人需求進行深入分析的基礎上，