優(yōu)化我國納稅服務體系問題對策研究.pdf

1、納稅服務，是稅務機關(guān)根據(jù)稅收法律、行政法規(guī)的規(guī)定，為保障納稅人權(quán)益、指導和幫助納稅人依法履行納稅義務和行使權(quán)利的過程中，為納稅人提供的規(guī)范、全面、便捷、經(jīng)濟的各項公共服務措施的總稱。隨著世界經(jīng)濟的發(fā)展，納稅服務的研究已成為稅收理論研究的熱點區(qū)域，并且隨著社會進步和廣大納稅人稅收法律意識的不斷提高，征稅機關(guān)如何在新形勢下不斷提高自身的服務質(zhì)量就必然成為稅收征管工作的重中之重。“服務科學發(fā)展，共建和諧稅收”是我國稅收工作的主題，通過切實保障

2、納稅人事前、事中、事后的權(quán)益和合理滿足納稅人正當需求，營造公平、公正、和諧的稅收環(huán)境自然成為納稅服務工作的重點內(nèi)容。在我國傳統(tǒng)的稅收管理模式中，一直注重控管和打擊，忽視納稅服務。近年來，隨著我國社會主義法制建設(shè)進程的推進和政府職能的轉(zhuǎn)變，稅收征管的思路不斷拓寬，納稅人的權(quán)利意識不斷增強，促使稅務機關(guān)為納稅人提供服務的意識日益增強，納稅服務的思想觀念、服務形式等方面均已發(fā)生了巨大變化，取得了顯著成效。稅務機關(guān)對納稅服務工作的重視，不僅是依

3、法治國，服務人民的題中之義，更是稅法所要求稅務機關(guān)必須履行的職責和義務，對納稅服務工作的重視，是增強納稅遵從度，構(gòu)建良好的征納環(huán)境，提高征管效率的必然要求。但從我國目前的情況來看，在服務意識、服務內(nèi)容、服務體制機制上還存在諸多不足，如何通過理論研究和實踐探索，進一步提高服務意識，從而建立一套適合我國國情的納稅服務新體系，成為當前稅務部門的一個重要課題。本文圍繞選題從五個方面闡述納稅服務體系理論研究和實踐探索，希望能對優(yōu)化納稅服務、構(gòu)建現(xiàn)

4、代稅收征管的新格局發(fā)揮一些借鑒作用。
　　第一部分介紹本文選題的背景、研究意義、方法和研究內(nèi)容框架，對納稅服務的概念和內(nèi)容進行了界定，對國內(nèi)外納稅服務的相關(guān)理論進行了綜述。
　　第二部分從國內(nèi)、國外兩個方面介紹了納稅服務在稅收征管中的地位，為下一步分析我國的稅收征管狀況進行鋪墊。
　　第三部分對我國納稅服務的歷史發(fā)展及現(xiàn)狀進行了分析，同時介紹了我國納稅服務工作的成效。
　　第四部分重點闡述三個方面的內(nèi)容，即稅務機